Навипрограмма СитиГИД от "МИТ Геоматика" (СПб)

[navi_cg]

Женя,если это ответ представителя тех. поддержки, то тебе не место на этом форуме!!! можно наверное решить как с этим бороться. Т.К. карты не обновляются. Какой толк в вашей лицензии если с ней нихрена не сделать. Я готов приобрести у конкурентов на 10% дороже но , чтобы работало. А прежде , чем давать объявления о продаже карт научись работать с аудиторией.

Простите, а мы вами уже на "ты"?
Давайте уважать друг друга и общаться на "вы", хорошо?

Далее, я представитель тех. поддержки и вместе с тем занимаюсь и продажами со скидкой. Если у вас есть проблемы с покупкой карт, не вижу причин почему эти карты не купить у меня, тем более, если я еще и скидку готов вам предоставить? Чем не решение проблемы?
Только вчера я этой проблеме говорил в нашим администратором. Никаких проблем с обновлением карт через программу нет.

Огласите что у вас за устройство, какая версия программы установлена.

[LEO]

Обновился до 7.8.44

[comerc]

navi_cg
А ну простите великодушно, но в данном обществе исторически сложилось так, что общение происходит на ТЫ, как в большой , но вместе с тем дружной семье.
По поводу покупки карт я уже заострял внимание. какой смысл их покупать если я не могу посмотреть их актуальность и тем более обновить их. Хочу заметить карты и сама прога это не кирпич , а програмное обеспечение нуждающееся в обновлении.
Что касается железа : Samsung Galaxy SIII i9300 , версия проги 7.8.352
По работе:
настройки/карты/менеджер карт/покупка карт

настройки/карты/менеджер карт/состояние загрузок

настройки/карты/менеджер карт/загрузка карт

настройки/карты/менеджер карт/лицензии карт

Пробовал и через мобильный интернет, и через WI-FI. перезагружал устройство и программу. Танцы с бубнами не пробовал.

Добавлено через 31 минуту 26 секунд:
По второй лицензии , что на автомобильном навигаторе на WIN 5 таже фигня.
С обоими лицензиями невозможно зайти на сайт в личку, пишет типа мы вас не знаем, когда ставлю восстановление пароля , хоть по логину, хоть по мылу пишет что такие уже существуют но при этом вход на сайт невозможен.

Добавлено через 41 минуту 50 секунд:
C пробками таже ерунда

[navi_cg]

navi_cg
По поводу покупки карт я уже заострял внимание. какой смысл их покупать если я не могу посмотреть их актуальность

Все правильно. Актуальность карт, не входящих в вашу лицензию, можно оценить только в пробной версии ситигида.
Если у вас стоит зарегистрированная программа, в ней можно оценивать только актуальность карт, которыми позволяет пользоваться ваша лицензия.

Вернее загрузить эти карты вы можете, но только из ЛК. На фоне карты будет надпись Maps Licensed Violation, не будут работать маршрутизация и поиск, но актуальность по внешнему виду карты вы оценить сможете.
Или скажите мне какие карты интересуют и я проверю их актуальность.

По поводу остальных проблем, пришлите мне пожалуйста в личку номер лицензии и логин для доступа к ЛК.

Что касается пробок, то на каких конкретно картах вы их не видите и подключены ли они в ЛК?

[comerc]

Дак у меня лицензия "ВСЯ РОССИЯ"

Загрузить карты из ЛК я не могу, т.к туда не войти.
Мне нужно что бы обновлялись те карты которые входят в лицензию( их там порядка 40), и что не маловажно пробки.

Пробки я на всех картах вижу, вот только судя по фото прилепленному в прошлом ответе, они июньские, и дорожная обстановка тоже с июня , за это время половину дорог в Питере перекопали.

Добавлено через 52 минуты 1 секунду:
С горем попалам и с помощью тех.поддержки восстановили логин и пароль. Только толку от этого никакого. ПРОБКИ НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! МЕНЕДЖЕРН КАРТ НА УСТРОЙСТВЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!

[navi_cg]

Дак у меня лицензия "ВСЯ РОССИЯ"

А какие карты вам нужно установить?

Загрузить карты из ЛК я не могу, т.к туда не войти.
Мне нужно что бы обновлялись те карты которые входят в лицензию( их там порядка 40), и что не маловажно пробки.

Пробки я на всех картах вижу, вот только судя по фото прилепленному в прошлом ответе, они июньские, и дорожная обстановка тоже с июня , за это время половину дорог в Питере перекопали.

Я просил номер лицензии и логин для доступа в ЛК отправить мне в личку.

[comerc]

какие карты вам нужно установить?

Да не надо мне уже никаких карт, все что мне нужно все установлено.
А вот почему не обновляются карты и пробки непонятно.
Я же написал логин и пароль восстановили!!!
Можно мне ответить на несколько простых вопросов?
Менеджер карт должен работать на устройстве или нет???
Вкладки : лицензии карт, загрузка карт,состояние загрузок, и покупка карт на устройстве не работают

[navi_cg]

comerc

Менеджер карт должен работать на устройстве или нет???

Разумеется. Только вчера на своем андройд устройстве обновлял карты через менеджер.

Посмотрел я ваш логин. Судя по нему, вы не делали предварительную регистрацию лицензии на сайте, а сразу делали регистрацию на устройстве. Ибо такой логин обычно не придумывает сам пользователь, а генерируется сервером.
По личному опыту знаю, что именно от этого происходят все беды, такие, как невозможность зайти в ЛК, невозможность получения обновлений и пр.
А один пользователь из-за этого вообще потерял свою лицензию. Устройство сбойнуло, ничего не загружалось. Номер лицензии он на память не помнил и нигде его не записал, а логин и пароль не знал в принципе, поскольку они точно также были сгенерированы сервером, а не придуманы им самим. И уж конечно, при таком способе регистрации лицензии никто в ЛК не прописывает ни мыло, ни телефон, которые могли бы помочь для ее восстановления.

Напишите еще раз в службу поддержки, объясните ситуацию и попросите снять регистрацию лицензии. После снятия регистрации зарегистрируйте ее на сайте сами, сами придумайте логин и пароль, после этого удалите с устройства из папки с программой файл licensed.*, чтобы программа при запуске снова потребовала регистрацию. Снова ее зарегистрируйте и активируйте. После этого я думаю, что все проблемы решатся сами собой.

[LEO]

navi_cg
Евгений, какой раз обращаю внимание, что при попытке зайти на вкладку "одометр" у меня вылетает программа. Просто закрывается и все, приходится снова запускать. Думал глюк версии, но после обновления пару дней назад все осталось как было. Версия последняя, для яблоков

[navi_cg]

LEO
Спросил у других наших пользователей. Описанный вами баг не подтвердился.

Попробуйте удалить файл roadcomp.dat. Если это не поможет. Переустановите программу. После удаления, снова установите ее из аппстора. При запуске она скажет про пробный период и предложит купить. Соглашаетесь. Вам будет сказано, что вы ее уже покупали и программа будет зарегистрированной.

[LEO]

navi_cg
Попробую снести и еще раз поставить, на айпаде доступа к файлам нет

[navi_cg]

navi_cg
Попробую снести и еще раз поставить, на айпаде доступа к файлам нет

Есть. Через тунца.

[woozex]

navi_cg
Евгений, доброго времени суток!
Столкнулся с непонятками в части прокладки маршрута ночью с учетом разводки мостов (вер. 7.8.352). Прокладывал маршрут из Адмиралтейского р-на СПб в Приморский.
После наступления времени разводки всех мостов через Неву маршрут был построен через Вантовый (Большой Обуховский) мост. И это правильно, поскольку в тот момент времени другого пути не было.
Но за ночь возникают два окна:
1. 2:45-3:35 - последовательно сводятся Благовещенский и Тучков.
2. 3:45-4:15 - сведен Володарский
Так вот в эти временные промежутки маршрут не перестраивался.
Складывается ощущение, что программа не в курсе про промежуточное сведение.
Вы можете прокомментировать ситуацию?

[LEO]

А у меня еще вопросик есть.
Знаю, что можно при поездке вводить промежуточные точки, в которые ты хочешь заехать, чтобы вбить маршрут один раз и не вводить адреса в дороге. А вот может ли программа автоматически построить наиболее оптимальный маршрут с учетом заезда во все промежуточные точки, причем порядок заезда должна выбрать сама программа, например по каким-то критериям, как то: минимальное время, минимальный пробег....

[WaveShock]

Обновил программу на последнюю версию. Мои предложения (замечания), по размещению информации на экране временно снимаются. Левый нижний угол освобождён, всё перенесено в левый верхний и в более компактном виде. Респект.
Но так и осталось неадекватное поведение на изменение масштаба. Местами и временами после нажатия на "-" на экране карта стремительно превращается в карту значительной части европейской России. Это надо на видео снимать. Происходит регулярно.