"Вист-Моторс", он же "Автоцентр на Волгоградке"

[Евген81]

мог и сказать, что уходит в отпуск

сейчас уходит...

Добавлено через 3 минуты 3 секунды:
Lifter
Андрей,Николаю Ивановичу я довел до сведения.Он сейчас прочтет и ,уверен,примет нужное и удобоваримое решение.

[Lifter]

Николаю Ивановичу я довел до сведения

Мы так скоро как в "Место встречи изменить нельзя" до конспиративных квартир дойдем:
"Бабаня, ты мне Аню к трубочке позови"
"Нет ее, ты мне скажи чего хотел, а я ей передам"
Что-то все чаще это стало проскальзывать на форуме, Нетытчук тому недавний пример... Партнеры заверяют в дружбе, вывешивают телефоны, набирают положительных отзывов и "концы в воду". Дальнейшая связь только через "богему"

[Евген81]

Что-то все чаще это стало проскальзывать на форуме

давай не будем устраивать шумиху.Кого не устраивает-ищут более вменяемых дилеров
По твоему вопросу-турбина заказана,вероятнее всего на след. неделе будет в ВИСТе (не стоит ни на кого давить даже),Н.И. мне доложил причину поведения своего мастера-гарантийщика, из-за запары сам не смог оперативно отреагировать на твои запросы,но,почему-то,я захотел и я получил от него вменяемый ответ. Это говорит только о том,что везде играет роль человеческий фактор,с чем Н.И. в меру сил и возможностей борется.Главное,чтобы желание у него было с нами работать,остальное получится

[Серый71]

Евген81
а на сколько он в отпуск ушёл7

[Евген81]

а на сколько он в отпуск ушёл7

до 29 июня.Вместо него есть контактные лица,но лично мое имхо-я подожду его прихода с отпуска (мне Сорика на ТО ставить нужно) только потому,что вижу,что человек может влиять на процесс,что немаловажно

Добавлено через 2 минуты 6 секунд:
Также просьба трех одноклубников,побывавших на замене втулок,отписаться по результату в теме.
Николай Иванович специально для нас заказал их крупную партию и ждет результата от замены.Помогло решить проблему стука? (про новые гламурные Сорики)

[Lifter]

давай не будем устраивать шумиху

Давай не будем искать чёрную кошку в тёмной комнате. Заодно расскажи, в чем ошибочно сравнение приведенного примера с этим. И там, и там "представителей" приходилось искать окольными путями.

Н.И. мне доложил причину

Мне звонил НИ в районе 17 часов. И, ты не поверишь, никаких причин мне не озвучил. Справедливости ради, я и не спрашивал - мне уже без разницы, сделали бы всё и так, это был бы уже спортивный интерес. Объяснений не было, каких-то извинений, за сложившуюся ситуацию, тоже. Сухо, чётко - заказали, инженер по гарантии Вами будет заниматься другой, на следующей неделе позвонят и пригласят. По интонации было понятно, что мой рассказ и некоторые высказывания ему пришлись не по нраву. Ну, что ж, из песни слов не выкинешь. Рассказал как было, лживого нет. А высказывания это эмоции, которые после молчания телефона Н.И. и разговора с гарантийщиком, били через край. Настроение на вечер испоганили. Но это лирика.

на твои запросы

Ух ты. Это прям так тебе и было сказано? "Без меня меня женили". Запросы у меня, видимо, завышенные - устранение поломки по гарантии. Еще раз, большими буквами повторяю, решение по замене турбины не моё и я не настаивал на этом радикальном подходе.

я захотел и я получил от него вменяемый ответ

Расскажи механизм(помимо паяльника) получения ответа от человека, расположенного на другом конце города и не поднимающего трубку при твоём звонке.
Твоё хорошее отношение к Н.И., определенным образом, застит тебе глаза и лишает объективности. Все можно, Женя, все. И выяснить было можно, и докопаться. Только мне головной боли на работе хватает. А бесплатные приключения с продолжением, под вывеской "клубный сервис" я не заказывал. В моём понимании клубного сервиса это люди, профессионально выполняющие свою работу и, уделяющие чуть больше внимания машинам из клуба. А не с позицией: "Вы тут 2 месяца назад машину починить просили, так вот мы деталь заказать забыли и не вспомнили бы если бы вы сами не позвонили. И вообще зачем вы к нам приехали?"

[Risha]

Эта история напоминает мне еще одну.
Жень, и почему я начинаю задумываться?

[Евген81]

и почему я начинаю задумываться?

не знаю-может перекрасилась из блондинки наконец

[Lifter]

Эта история напоминает мне еще одну.

Она и не одна. По каким-то своим причинам люди не пишут в тему негативных отзывов. Но в ЛС я уже получил дополнительное количество отрицательных отзывов. Так что случай-то далеко не единичный.

[Евген81]

По каким-то своим причинам люди не пишут в тему негативных отзывов

я этих причин не знаю.Просьба от лица Административной команды-отписываться всем кто побывал в ВИСТе.

[Sl@va]

По каким-то своим причинам люди не пишут в тему негативных отзывов

я этих причин не знаю.Просьба от лица Административной команды-отписываться всем кто побывал в ВИСТе.

Я так понимаю это речь о моем визите.... Просто не хотел писать, думал может просто мне не повезло, а человек то старается (Имеется ввиду Николай Иванович) наладить отношения с клубом и всячески идет нам на встречу, но человеческий фактор подчиненных дает о себе знать.
Жень ты знаеш мою историю посещения Вист и Саня ака Sandr и Олег ака Zubr тому свидетели. Плюс ко всему диагностика в висте ни к чему не привела (якобы все в пределах норм)
а вот в другом сервисе оказалось почему то иначе - Тема: "Фаворит Моторс" (Коптевская, 71), Сообщение #514366, Автор: neopiten
Как итог: естественно в следующий раз я поеду в сервис, где мне находят неисправность и устраняют ее, нежели туда где говорят что все нормально...

немного офф: я даже боюсь себе представить, что бы было, если бы ночью, где то под Курском, отрулив 400-500 км с маленьким ребенком у меня бы оборвало приводной ремень, который случайно не заметили что он потрескался
Ведь автомобиль, это не только комфортное средство передвижения, но так же источник повышенной опасности, если он технически не исправен

[Евген81]

Жень ты знаеш

Слав,давай определим-я в ВИСТе не работаю,я не защищаю и не обеляю никого,я хочу слышать как член административной команды только правдивые отзывы о партнере,не более.Обращаться ко мне в этой теме бессмысленно-я отношение к нему имею ровно такое же.как любой другой форумчанин.Просто видимо мне везло все приезды к Н.И.,что я ни капли негатива написать не могу...

[NXNX]

отписываться всем кто побывал в ВИСТе.

я был неделю назад на замене амортизаторов:
из небольшого негатива было то, что в наряде завысили время дополнительных работ по моей просьбе и забыли сделать на эти работы скидку - даже и разбираться не стал, забил, ибо некогда.

[Евген81]

NXNX
остальным качеством обслуживания автомобиля остался доволен?Амморты заменили?болты не посрывали?Сидушку не загадили?Время потрачено ровно столько,сколько теоретически требуется или полдня мурыжили?

[Lifter]

а вот в другом сервисе оказалось почему то иначе - Тема: "Фаворит Моторс" (Коптевская, 71), Сообщение #514366, Автор: neopiten

Меня терзают смутные сомненья(с)
Симптомы у меня абсолютно аналогичные, при этом Вист и Н.И. в частности обозначил мне "замена турбины". Вот теперь у меня вопрос - в их понимании замена турбины подразумевает замену интеркулера, вакуумного клапана, самой турбины и т.д.? Или это только замена 1 элемента? Даже и спросить-то не у кого... Дождусь звонка от инженера по гарантии и задаем ему сей вопрос. В Висте меня уверяли, что беспокоиться не о чем - "мы все решим с машиной будет все в порядке". И я поверил. Но дальнейшая рассогласованность действий заставляет задуматься "а вдруг?".