«Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[Roma]

Получил подтверждение интереса работы с Клубом и самое главное, развития этих отношений

Похвально, и эта новость не может не радовать

[Витальич]

Ну, будем посмотреть. Пока все слова. Нет, ну дай-то бог.

[ShineOn]

Лично для меня основной вопрос к руководству "Ти-Рэкс Моторс" - это сохранение нынешнего коллектива. Ибо лично я приезжаю обслуживаться не именно в "Ти-Рекс Моторс", а в конкретную смену, в которой работают конкретные люди. И если в силу различных процессов эти люди перейдут работать в другую контору, то и я буду ездить обслуживаться в ту саму другую контору.

Этот вопрос я в своё время озвучивал и новому директору, но та встреча была на бегу, и у меня тогда создалось впечатление, что мои слова пролетели мимо.

[Евген81]

Ибо лично я приезжаю обслуживаться не именно в "Ти-Рекс Моторс", а в конкретную смену, в которой работают конкретные люди.

думаю поддержат ВСЕ эти слова.Как только Горячев Василий перейдет к другому дилеру-я уйду ремонтироваться и проходить ТО к другому дилеру.Ибо сам по себе бренд Ти Рекса не сделал ничего для меня.Прежняя команда нам во всем помогала,была даже вылазка как-то организована Лариным,коей все остались довольны.Сейчас идут просто межличностные отношения между сменой Русина и Горячева с коллективом форумчан.

Добавлено через 22 часа 40 минут 43 секунды:
Получил сообщение в личку по поводу заданного мною вопроса про колодки.Смысл таков,что осмотр колодок действительно происходит со снятием колес (как я и предполагал) ,снятием колодок и замером их износа,за это закрывают 0,4 нормочаса,то есть 700 рублей.Так как мне процедура снятия колес выполнена не была,то Ти Рекс признал неправомерным включение мне в счет 700 рублей и пообещали вычесть эту сумму при следующем платном обращении.

[Risha]

Цэ дило!

[IvanS77]

Ну вот сегодня и мне пришлось вне плана побывать в ТиРексе..
История такова - после ТО30000 (делал недели три назад) начал слышать какой-то сторонний шум, то ли гул, то ли вой.. Вообщем выключив музыку в авто ловил, в итоге поймал скоростной диапазон где наиболее явно слышен был (от 40 до 60 км.ч). Вообщем записался на сегодня.. Приехал ко времени. Сергей Русин прокатился со мной в авто.. Вот что называется профи - слух блин музыкальный Он сказал, что вой есть на всем скоростном диапазоне.. От 10 и до 80-ти.. Я нифига не слышал, кроме указанного ранее интервала.. Вообщем отдал в ремзону Василию, спустя час вердикт - начало накрывания редуктора заднего моста (если я правильно запомнил ).. Сняли копию с сервисной книжки.. Сказали что завтра будут с инженером по гарантии общаться... И завтра он (ИПГ) вынесет вердикт.. Так что теперь жду завтра! Надеюсь на положительное решение.. Пробег то всего чуть больше 30000!
А так всё быстро и культурно! Так что спасибо и Сергею и Василию!

P,S: да, на автомат с соками и водой ценники бы не мешало повесить!

[sandr]

включение мне в счет 700 рублей

в следующий раз как заваляется 700 руб лишних...приезжай с шашлыком и пивом ко мне в гараж...фонарик у меня тож найдется...

[IvanS77]

Только что звонил Сергей Русин! Сказал, что всё ок, случай подпадает под гарантию! Так что ждёмс деталь!
Ещё раз спасибо!

[REKRUT]

12. 02. 2011г. внеплановое посещение сервиса по причине отказа работать омывателя фар. Записался к Сергею Русину предварительно договорился с Василием- инженером по гарантии (был уверен, что отказал моторчик). Хочется поблагодарить Василия и Сергея за внимательное отношение к клиенту . Причину отказа пока не установили, есть подозрение ,что проблема в проводке( то ли пережат то ли перетерся). Перезаписали на 18. 02. будут снимать бампер и кенгурятник все смотреть и фотографировать.

[alexter1968]

А интересно когда мой кардан привезут? обещали в течении 3-5 дней (неделю назад)

[vasco]

в пнд будут

Согласовывать с КМР.

С правилами цитирования знаком, но в данном случае требуется полная цитата поста.

[alexter1968]

обещали в течении 3-5 дней

уж привезли! в сб в 16 еду устанавливать

[Mida]

[Рекомендация уже была озвучена выше: потратьте пару минут своего драгоценного времени на осмотр лампочек перед приездом на ТО, чтобы для вас не было неприятных сюрпризов.

А так же уровни всех жиж, цвет и запах...
Имею честь работать в ОД японского концерна. Там немного другой примем авто. Не буду утверждать что это идеал, но:
1. Технологическая мойка (авто моют, как я сам себе натираю все до блеска, а не оббивка грязи)
2. Осмотр сколов и царапин (повреждений).
3. Проверка работоспособности всех ламп.
Ну и дальше уже по этапам.
Вот мне кажется на этапе 3 и можно проверить и по желанию закзачика заменить лампы,а не ставить перед фактом (Инспекшн по сервисной книге)
Это как бы мое предложение по усовершенстованию сервиса в плане приемки авто.

[pl_oleg@list.ru]

По поводу ТИ-Рекса.... По моему нас не много разбаловали... мне конечно это нравиться... но:
моя история...
один много уважаемый товарищ на нашем форуме, сообщил мне о выходе их строя электромагнитного клапана... (то ли рециркуляции, то ли еще чего, короче как войдешь налево, ... это я про аппендицит... капот откроешь слева, как смотреть на машину, да патрубка к нему, и колодка с клеммами, и крепиться он с обратной стороны, для того, что бы сложнее долезть было )
так вот , сломался датчик....
заехал в Фаворит, на семеновской... приняли, не смотря на время... (было около 19-00), про диагностировали прямо на улице... чему я был приятно удивлен... вердикт не работает... замена по гарантии... НО вот беда мастера нет... но и тут пошли на встречу... стали забивать вин машины...
а замена уже по гарантии была в Ти-Рексе... так вот .... аргументы следующие: Клапан меняли там... туда и езжайте... так как гарантию на запчасти и работы несет дилер который производил работы, он мол за это деньги получил... и для примера привели обычный заказ-наряд где внизу мелким шрифтом это написано...
через пару дне заехал в Ти-Рекс, не попал в смену Сергея Русина, за то увидел его фото и Андрея, который пару раз работал вместе с ним... Тезка Сергея... не очень был рад меня видеть, так как я опоздал на полтора часа... и стал утверждать, что диагностика будет занимать не менее полутора часом... хотя да вече диагностировали клапан 5 минут... а в прошлый раз специалист с музыкальным слухом Сергей Русин, на слух определил не исправность клапана!!!(он правда выл, но до этого мне сказали, что это нормальная его работа)
Так,что Сергей ( НЕ Русин, другой ) сдержал слово.... машина час стояла в цехе под обзором камер
пока не вышли и не сказали, что да вы были правы клапан не работает...
а все это время ходил и истерил и мучал девушку на кассе... когда же... она была весьма тоже заинтересована... когда же...
оказывается она не за меня переживала... она просто домой хотела.. надеялась, что мне счет за диагностику выпишут... не судьба...
однако следующий день перезвонил по моему Алексей, который проинформировал, меня о том, что про меня не забыли... и Василий просто не дошёл... до Вас, и как только ... я Вам только скажу...
Так вот я к чему... что кадры решают все.... Андрей, который был вместе с Сергеем не то узнал, "клубную машину", не то потом наклейки увидел, но отношение его было позитивным!!!Так вот, кадры, т.е сотрудники решают все!!!
Я как то раз имел опыт приехать в смену Олега, если не ошибаюсь... так я об плевался....
Руководству Ти-Рекса посвящается... Берегите сотрудников!!! Хороших сотрудников!!! Которые ищут контакт с посетителями, запоминают их лица и уважают их, а так же добры и коммуникабельны... !!! Это лицо вашей компании!!! им приятно отдавать деньги !!! Это лицо Вашей компании!!!
Поддержу многих... если следующий приезд в Ти-Рекс будет, в эмоциональном отношении, такой же как пред идущий... я задумаюсь о необходимости данного тех центра....
p.s. хотя признаюсь , что ВЫ стараетесь нас баловать... , хотя редко и мало... не замерзайка не в счет.. ГЛАВНОЕ УЛЫБКА В ПОДАРОК
p.s. 2 вот сока много букф.... жду клапан... и надеюсь сроки поставки и время замены на расстроят меня...

[REKRUT]

А как выразился отказ этого датчика?

Замечание от модератора: ShineOn Предлагаю этот вопрос обсудить в более профильных темах, здесь пишем отзывы о работе сервисного центра.