Неудачное знакомство с ЮджинТрейд

[kral796]

Собственно какая проблема... Заказал запчасти для SY Kyron в http://www.ugen-part.com. Ждал ждал... и дождался....






Написал по электронке чтоб ворачивали деньги.... на телефон чегойто не отвечают.... на письмо за пол дня тоже...
Что посоветуете коллеги?

Замечание от модератора: ShineOn Заменил ссылки на фотографии.

[LEO]

kral796
Вряд-ли они тебе треснутое отправили. Скорее всего косяки доставщиков. Тут надо было (имхо) вскрывать все в транспортной конторе, и при браке либо отправлять обратно, либо писать претензию перевозчику.

[kral796]

перевозчик в накладной написал что тара не соответствует его требованиям... на этапе отправки... так что с перевозчика вопрос снят. тот же экзист присылает в коробках а иногда и в двойных коробках! а тут тупо в пупырчатой пленке... а подкрылок вообще скотчем для чего-то мотанули 2 раза (как на фото) и все.... за 7 часов никто не пошевелился... короче забота о клиенте налицо!

Добавлено через 5 минут 49 секунд:

скан накладной

[ShineOn]

Тут ещё важная фраза в накладной: "Объявленная ценность багажа - не объявлялась."

Если бы заранее заявил перевозчику эту самую "объявленную ценность багажа", то, возможно, тебе пришлось бы заплатить небольшую денежку, но зато ты имел бы возможность получить компенсацию с перевозчика. Это типа страховка груза на время перевозки, практикуется практически всеми перевозчиками. В этом случае перевозчик бы сам весь мозг отправителю вынес при приёмке, если упаковка не обеспечивает сохранность груза.

[kral796]

перевозчика выбирал и нанимал не я! упаковывал ессно тоже... ЖДЭ явно предупредили что с так упаковоным грузом цацкаться никто не будет! так что юджин - не оч хорошие продавцы получаются.... Кстати на сайте ЖДЭ есть калькулятор в котором есть пункт "обрешетка груза" а районе 1000-1500р стоит... да и впринципе болшая картонная коробка решила бы все эти проблемы!

Добавлено через 1 день 12 часов 3 минуты 49 секунд:
Вот все и разрешилось! Согласились с претензией и только-что перевели деньги за поломанные детали!

[ShineOn]

Саша, поздравляю с удачным завершением эпопеи!

[kral796]

Ага! Спасибо!

[CTEPX]

kral796
Поздравляю...... Все-таки еще раз убеждаюсь, что пора нам научится отстаивать свои права!

[kral796]

отстаивать свои права!

Во во! Батя (я ему заказывал) и не собирался даже заморачиваться с мыслями что тупо пошлют... А я пришел сфотал написал умное письмо и фсё! 7180ре у меня в кормане за пол дня делов.... Нехило так на пивас рубанул за 10 фоток и 20 строчек набранного текста!
А таких как отец у нас пол России.... и видимо по-этому у нас все так....