Автоцентр "Пандора", Ушинского д. 12

[Nikoz]

с учетом скидки?

Какая бы скидка не была,ценник заставляет задуматься..20 таких блоков и...новая машина... Откуда такие цены то????

[Багряша]

Вчера посетил "Пандору" в связи с постоянно горящими лампами ABS и ESP OFF.

У меня это вылечилось заменой датчика АВС левого переднего колеса. Попробуй сам прозвонить датчики (они где то около 1500 ом должны показывать). С чего бы блоку то гореть?

[Андрей 13]

Вопрос- за чей счет банкет?

Мне кажется, ответ, для ОФИЦИАЛЬНОГО дилера, очевиден.

[serges8]

Если Вы о моем случае, то и мне так кажется, но почему-то дилер, точнее инженер по гарантии с этим не согласен.

[_michael_]

По факту: ремень висит, люфт сиденья не устранен, кто влезал что бы выпрямить шайбу - непонятно. Я все время находился в дилерском центре, почему вопросы по гарантии обсуждаются с мастером, а не с инженером по гарантии? Михаил, пожалуйста прокомментируйте мое обращение в автоцентр "Пандора"

Завтра 22.12.2010 постараюсь взять комментарий с мастера Луценко. О результатах отпишусь.

[_michael_]

В кафе интернета не появилось

Детская комната и отдельный комп с интернетом перенесли до конца года. сорри.

[_michael_]

Мне кажется, ответ, для ОФИЦИАЛЬНОГО дилера, очевиден.

Где гарантия, что после замены ДМРВ пропадет дефект? Все параметры работы двигателя в норме. Оснований для его замены нет. Готов пойти на этот шаг. Однако в случае отсутствия результата- затраты придется оплатить.

[serges8]

Завтра 22.12.2010 постараюсь взять комментарий с мастера Луценко. О результатах отпишусь.

Я писал ранее и повторюсь сейчас, Михаил. Почему данные вопросы у Вас в центре обсуждаются с мастером-приемщиком, а не с инженером по гарантии? Я прекрасно понимаю господина Луценко, он "птица подневольная", ему сказали отказать, он вынужден был мне пояснить, что работа ремня - штатная (просто не надо использовать детское кресло); сиденье-то на месте, держится крепко, вот сломается тогда и поменяем, про замок ремня вообще хохма (люфт есть не из-за сплюснутой шайбы, а из-за того, что отверстие в замке ремня больше, чем болт который его крепит). Пояснение Луценко я услышал в центре (вежливо, максимально доходчиво, но "не в цвет").
Михаил, я хочу увидеть здесь объяснении инженера по гарантии официального дилера КИА, скан документа я повесил, претензии высказал, что еще нужно?

Где гарантия, что после замены ДМРВ пропадет дефект? Все параметры работы двигателя в норме. Оснований для его замены нет. Готов пойти на этот шаг. Однако в случае отсутствия результата- затраты придется оплатить.

Какова цена вопроса? Как данный датчик проверяется визуально, он должен быть чистым?

[_michael_]

Почему данные вопросы у Вас в центре обсуждаются с мастером-приемщиком, а не с инженером по гарантии?

Общение с клиентами, консультации и рекомендации по ремонту- обязанности мастера- приемщика. Инженера по гарантии Вы вправе пригласить, чего сделано не было.

[_michael_]

что работа ремня - штатная (просто не надо использовать детское кресло); сиденье-то на месте, держится крепко, вот сломается тогда и поменяем, про замок ремня вообще хохма (люфт есть не из-за сплюснутой шайбы, а из-за того, что отверстие в замке ремня больше, чем болт который его крепит).

По порядку:
1. Замок ремня безопасности водит.сиденья.- о механическом воздействии на замок Вам было доведено, если есть желание-еще раз разберем и покажем царапины от отвертки и нехватку самореза в кожухе. гарантия-?????????
2. Ремень безопасности заднего пассажира- перекручен ремень в барабане. Никто не говорит не использовать детское кресло. Просто нужно использовать в штатном режиме. Все было продемонстрировано.
3. Расход топлива. Датчик должен быть рабочим.
Если вопросы накопились и остался осадок готов еще раз встретиться и обсудить. Установки отказывать в гарантии нет. Если дефект есть, и он гарантийный- проблем возникать не будет. Инженер по гарантии обязательно спуститься и все объяснит.
Готов ответить на последующие вопросы.

[serges8]

Я отвечу цитатами, но Михаил, потрудитесь посмотреть заказ-наряд на предыдущей странице выданный и оплаченный мной.
Итак начнем:

По порядку:
1. Замок ремня безопасности водит.сиденья.- о механическом воздействии на замок Вам было доведено, если есть желание-еще раз разберем и покажем царапины от отвертки и нехватку самореза в кожухе. гарантия-?????????

Самореза в кожухе нет, я сам вижу. Что бы открутить второй саморез нужно снять сиденье. Есть люфт вдоль оси замка, который не может быть устранен даже установкой новых шайб., поперечный люфт "выбирается" шайбами. Где ковыряли отверткой? Зачем кому-то сплющивать пружинную шайбу? Люфт сиденья устранен?

2. Ремень безопасности заднего пассажира- перекручен ремень в барабане. Никто не говорит не использовать детское кресло. Просто нужно использовать в штатном режиме. Все было продемонстрировано.

Ремень ВОЗМОЖНО был перекручен (кто перекрутил, зачем, почему не предъявили) исправлено, далее работает так - "до половины - штатно, затем принудительно". То есть так же как и было до обращения!!! Гарантия?

3. Расход топлива. Датчик должен быть рабочим.

По этому пункту вопрос пока снят, до момента выхода чего-нибудь из строя.

[Koreez]

Озвученная стоимость блока повергла в кратковременный шок - 52 тысячи RUB.

Офигеть! У меня тоже нежданно-негаданно загорелись лампы ABS и ESP OFF. Собирался в Пандору ехать после новогодних.

[_michael_]

Озвученная стоимость блока повергла в кратковременный шок - 52 тысячи RUB.

Офигеть! У меня тоже нежданно-негаданно загорелись лампы ABS и ESP OFF. Собирался в Пандору ехать после новогодних.

Далеко не каждое обращение по этим проблемам ведет за собой замену блока. Зачастую неисправны датчики ABS.

[Koreez]

Дык это понятно, будем надеяться на лучшее. А в предстоящие праздники Вы как работаете?

[_michael_]

По этому пункту вопрос пока снят, до момента выхода чего-нибудь из строя.

Предлагаю подъехать еще раз и обсудить все проблемы во избежание непонимания одной из сторон. Хотелось бы присутствовать при визите.