Проблема с сотовым оператором.Подскажите.

[Евген81]

Вчера,то бишь 6-го декабря,попросил оператора (Би Лайн) заменить мне сим-карту (причину описывать не буду-не принципиально).Операция эта для меня,как для их ВИП-клиента бесплатная с выездом курьера на указанный адрес.заказал на завтра-8-е декабря.Дважды спросил оператора когда блокирнут мне старую симку-сказал,что только после того,как мне доставят новую и эта инфа попадет в компанию,то есть вечером 8-го ее заблокируют.Поверил Итак,сегодня в 16.30 симка перестала работать приехал домой вечером,звоню в Би Лайн.Один оператор говорит-все намана,у вас тлефон сломался я ему доказываю,что с телефоном все О.К.,соединяют с тех. поддержкой.В итоге выясняю,что моя прежняя симка блокирнулась в 16.00,а новую активировали,но привезут-то ее тока завтра в течении дня.Требую восстановить мою сегодняшнюю симку-говорят нереально уже.Задаю логичный вопрос-а как мне общаться?Ибо на телефоне и охрана дачи висит (благо там ща живут) и реально несколько встреч запланировано и все обламывается в итоге-НЕРЕАЛЬНО,купите временно другую симку
Вопрос-правомерно ли действие Би Лайн и каковы могут быть санкции с моей стороны?Есть ли смысл писать жалобу или толку никакого?

[ПрокопА]

Максимум, Тебе возместят, время которое ты был без связи. Т.е. сумма абонетки делим на 31, делим на 24, умнажаем на колличество часов без связи.
От остального отмажутся.
В свое время отвечал за корпаративную связь, был пчелайн, все супер и класс, все по звонку, но любой прое..., прокол с их стороны не доказать ни как, перевел компанию на мегафонь, стало больше бумаг, но сумма ежемесечная стала в 2 раза меньше, и косяков 0 ....
т.к. Без бумажки ни хера не делали....,
Ты хоть vip хоть не vip, а работают там люди..... Порой не очень квалифицированные.

[Евген81]

время которое ты был без связи.

да нахрен мне нужны 100 рублей мне геморрой сегодня такой случился из-за неожтданного отключения телефона при балансе в 10000

[ПрокопА]

Увы и ах((((

[YAN]

Есть ли смысл писать жалобу или толку никакого?

-Дырку от бублика ты получишь,а не Шарапова!(с)

[GOSHA116]

Женек, не тереби нервы себе и окружающим. Мы же в России!!!

[Стож]

Они не могут выпустить новую симку с твоим номером, не отключив старую. Давить надо на срочную доставку.

Добавил через 2 минут
Начни им с раннего утра мозг разрушать, чтобы тебе первому везли. Ну истерику закати, что-ли

[bbss]

Давить надо на срочную доставку.

Начинай!!!

[Евген81]

Начни им с раннего утра мозг разрушать

чую смысла в разрушению моска оператору ноль...буду покорно ждать-итак башка болит.

[BlkDem]

Это правильно! Толку нет, только нервы вымотаешь.

[sandr]

чую смысла в разрушению моска оператору ноль...

правильно чуешь... я тут тоже мозг выношу службе поддержки клиентов...а толку нет...

[Евген81]

я тут тоже мозг выношу службе поддержки клиентов..

мне проще-мне жена моск за это не выносит

[ПрокопА]

Нажил себе геморой со своей ленью, надо было приехать к ним в офис, и за 5 мин все бы сделал.
А то: Я персона vip,vip!!! У меня есть жИп, жИп (с)

[Евген81]

Нажил себе геморой со своей ленью,

Влад,не ленью,а нехваткой времени мотаться по салонам.Тем паче я уточнил время блокировки моей симки.Если бы мне сообщили как будет в реале.может и не согласился бы...или планы бы как-то подкорректировал.

[ПрокопА]

Да яж шутю)))))
И ваще пчелайн сцуки редкостные.
Меняй опсоса.