"Фаворит Моторс" (Коптевская, 71)

[Евген81]

На следующей неделе я собрался в это другое место ...

нехорошо так писать в теме про Фаворит...Обидятся,VIP-герл нам не выделят больше

[Юстас]

Вас и так ею только поманили

[CTEPX]

Мда........ отматросили в очередной раз.
Кредит доверия ИМХО исчерпан.
PS: на блог г-на Попова попасть не могу - не хочет меня регистрировать его система....... может оно и к лучшему, а то на ВСЕ его PR-ные посты у меня ответы подготовлены.

[Sandver58]

Однако, ни в среду, ни в четверг никто сделать этого не соизволил

И в пятницу тоже!

Ты имеешь ввиду номер фаворита или номер вип-леди?

думаю оба

Свой номер она БЛАГОРАЗУМНО не оставила. Слишком много нового и интересного можно про себя узнать.

[AVINCE]

Братцы!
Если помните, то была темка.

На первой странице сервисной книжки к моему авто, приобретённому в середине июля месяца 2008г в автосалоне на Коптевской д.71, есть такая вклейка.



Вопрос следующий.

Несёт ли "КИА Фаворит" , как уполномоченное лицо и официальный дилер, прописанные обязательства по Дополнительной гарантии на 72 месяца на ДВС и АКПП?
Заранее благодарен за ответ!

Я ранее писал, что ездил в Фаворит, беседовал, писал запрос и т.д.

По почте DHL-express 03.08.10 получен ответ следующего содержания.



Полагаю, что определённость (положа руку на сердце - ожидаемая) получена.
Т.о. вопрос, как и я обещал, доведён мною до логического финала.
Все стороны дебатов (ну,типа, Я и Фаворит) вели себя вполне корректно и вежливо.
Лично у меня претензий к делопроизводству в Фаворите в части документооборота нет.

З.Ы. Модераторам , возможно, стоит выложить этот ответ более публично, ибо касается это довольно многих.
Только не очень понимаю , в каком из разделов ...

[vasco]

В разделе "Нас опять кинули"! Я так думаю (с)

[CTEPX]

Вот я балдею от Фаворита.
Не первый раз замечаю: задаешь им вопрос - молчат. Потом как только "кипишЪ" поднимать начинаешь - сразу получаешь ответ )))))
Видимо переодически "навтыкивают" им там из PR-отдела

[AVINCE]

... задаешь им вопрос - молчат ... "кипишЪ" поднимать начинаешь - сразу получаешь ответ ...

Теория (тематические беседы с юристами-профессионалами) и реальная практика (следование рекомендациям юристов) показала, что единственной формой запроса, на которуе реагирует любая организация (и госструктура, и коммерческая)
является письменное обращение по иерархии. Ответ будет - это 100%. Вопрос лишь в том, понравится-ли ответ вопрошающему. Но это отдельная тема ...

В качестве реализации этого принципа, по моему настоянию, у нас в СНТ (фазенда у меня) было введёно жесткое правило - любое предложение/пожелание подается в правление строго в письменной форме. Никакие словесные заявления на любые темы к рассмотрению не принимаются и даже не рассматриваются ...
В результате всё приобрело разумные рамки - заткнулись безответственные болтуны и тролли ...
Все решения, кстати, также строго заносятся в протоколы и публично вывешиваются на инф. стенде.
Ответственные за исполнение разных задач и сроки их исполнения постоянно у всех на глазах.
Это, как показала практика, прилично дисциплинирует ...

Посему, мне представляется, дело не только в Фаворите ...

[CTEPX]

Андрей, я немного про другое..... просто у Фаворита черта такая: поставить "супер-пупер-вип", поматростить, бросить, а потом когда в этой ветке форумчане начинают "бузить" на тему "помАтросили и бросили" - сразу проявляются.

[AVINCE]

Ну да, Дим, ты прав ... Есть такое ...

[Sandver58]

А кто-нибудь может ответить, пишется ли ( на пленку,CD...) общение по телефону клиента с диспетчерами Фаворита ?

[chipiko]

Пишутся все разговоры без исключения!

[LEO]

Я вот только про письмо ответное не понял. СоКИА вроде как уже нет. Поэтому наверное и ответ такой. Вопрос только про официальность самого фаворита... как-то не очень понятно в письме написано.

[Евген81]

как-то не очень понятно в письме написано.

да очень даже понятно...тока как быть владельцу Киа,купившему ОФИЦИАЛЬНО автомобиль у СОКИА и желающий обслуживать машину у официалов....вроде бы его послали...То есть Фаворит не ремонтирует по гарантии машины,купленные в Сокиа?

[LEO]

То есть Фаворит не ремонтирует по гарантии машины,купленные в Сокиа?

СОКии не существует. Как фаворит может быть уполномочен на гарантийные ремонты?
Хотя нет, там в письме четко в конце написано "в рамках дополнительной гарантии". То есть обычная гарантия вроде работает.