«СПМ-Авто» («КИА на Витебском») (Питер)

[Vicktor2009]

(проработала год и две недели)

Надеюсь что - восстановительная полировка протянет дольше
хотя все равно затерты в усмерть были так что видимо решение не имело другого выхода

[Андрей 13]

Восстановительная полировка - просто уменьшение толщины пластика фары - служить будет столько же, главное, использовать омыватель и НЕ ТРОГАТЬ механически

[bog13bog]

Я согласен с тем кто привел цитату "Вместе МЫ сила".
Но надо отдать должное и Тем кто болеет за свое дело СПАСИБО ребятам «СПМ-Авто» («КИА на Витебском») (Питер).
А лично ИГОРЮ . Сегодня воскресенье, но он нашел возможность выехать по адресу и оживить мою девочку.
Завтра у меня день рождения и это настоящий подарок.
Недарузумения бывают у всех, ошибок не допускают только те,кто нечего неделает.
Надеюсь в дальнейшем если не на дружбу, то на добрососедские отношения.
Извените за высказанную несдержанность и эмоции, завтра совсем старым стану.

[PEI]

сегодня посетил клубный центр СПМ-Авто (KIA на Втебском)
Заказанные работы выполнили быстро и качественно. Не отказали и в маленьких просьбах.
Отдельное спасибо Андрею за участие и контроль. Без этого пока никак.
В целом доволен, но
ГОСПОДА, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЗАКАЗ-НАРЯДЫ

[YAN]

В целом доволен, но
ГОСПОДА, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЗАКАЗ-НАРЯДЫ

А вот с этого момента поподробнее!

[chipiko]

ГОСПОДА, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЗАКАЗ-НАРЯДЫ

Предлагаю сделать проще. В случае не совпадения заявленных работ и стоимости выполненных работ Вы просто не оплачиваете разницу и таким образом все что выше оговоренных цифр за Вас оплатит тот человек который допустил этот косяк. Считаю это самым действенным стимулом к внимательности при работе с клиентами.

[PEI]

Подробнее, прошу:
после выполнения работ и согласования с Андреем отправляюсь на рецепшен.
Мастер распечатывает заказ-наряд в котором одим из пунктов указана работа, проводящаяся по акции с суммой в ХХ руб. Буквально за 3 мин до этого Андрей лично напоминал мастеру об акции и сумме в 0 руб.
После моего замечания, мастер моментально исправляется и печатает правильную бумажку.
Век живи, век учись. Теперь будем вникать в тонкости бухгалтерии.
Еще дедушка Ленин завещал: учиться, учиться и еще раз учиться!

[chipiko]

Вот завтра за это мастер и оплатит эту сумму в кассу, зато в следующий раз будет ооочень внимательно читать документы которые он печатает.

[PEI]

Пока набирал ответ, Олег предложил способ решения аналогичных проблем.
Вот что значит - человек в теме.
Респект!!!

[chipiko]

Потому и выслали меня обратно на родину!

[PEI]

Потому и выслали меня обратно на родину!

Однако смену себе подобрал что надо.
"Дайте батьке только срок..."

ps Так жестоко не стоит поступать с подчинеными, но уши слегка почистить надо.

[Андрей 13]

Если мастеру необходимо после указания руководителя ЕЩЕ раз напоминать.....
Полностью согласен с Chipiko

[svarchik]

Хочу сказать огромное спасибо работникам СПМ-Авто за чуткий подход к проблеме клиента. Ни в одном из сервисных центров ни стали ремонтировать потекший сальник по гарантии, ссылаясь на то, что, по мнению инженеров по гарантии, это не является гарантийным случаем. В СПМ-Авто все сделали по высшему уровню, с нормальным человеческим отношением. К тому-же, на платные услуги была сделана скидка как члену клуба Киа Соренто.
Отдельное спасибо Андрею 13!

[trek]

Хочу сказать огромное спасибо работникам СПМ-Авто за чуткий подход к проблеме клиента. Ни в одном из сервисных центров ни стали ремонтировать потекший сальник по гарантии

Озвучте ,плизз,в какие сервисные центры вы обращались.И где Вас конкретно послали до счастливой встречи в киа на витебском????

[Дима Питер]

Андрею13 отдельное спасибо за хранение аварийной клубной машины на площадке клубного СПМ с настоящим клубным подходом