
Вообще, как в свое время говорил мой приятель (нынче главный инженер авторизованного сервиса NOKIA в Ультре) правда выясняется когда человек приходит с гарантийным случаем.
Клиенту с "белым" телефоном, Нокия например, софт обновляет бесплатно, при необходимости ремонта - он производится в первоочередом порядке, даже пошарпаный корпус по гарантии зачастую меняет, а вот человеку с "серым" аппаратом - любой ремонт, даже диагностика - только за деньги...
