«Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[Евген81]

Миша Киров

ну я о нем и говорил-ты свистни ему.Кстати,ОФФ-в личку кинь кто он там-просто сорентовод или завязан с диллером.

[grdi07]

16 июля прошёл ТО 30000т.Записывался у Сергея7777,изночально на 9.00,в силу сложившихся обстоятельств к этому времени приехать не смог позвонил Сергею7777 предупредил,на что получил ответ.можете приехать в течении дня,машину примем и поставим на ТО.Приехал к 12.00.машину приняли быстро без проволочек,на моё усмотрение предложили техническую мойку,безконтактную или вообще немыть.при прохождении ТО тоже не какого навязывания услуг.отказался от замены салонного фильтра т.к.недавно поменял сам,масло в мостах тоже менял ,но сказал можете если надо поменять,проверили и сказали масло у вас хорошее менять нет смысла только лишняя трата.в рем зоне общался со слесорем,спрашивал что интересовало получал ответы без какого либо раздрожения в свой адрес.Помня что на форуме писали,что можно прошприцевать задний кордан даже если там нет маслёнки,"фокус не удался"слесарь всё пролазил вместе со мной,в крестовинах заднего кардана нет технологических отверствий т.е.только разборка-выпресовка крестовины.Расходные материалы-фильтра для оф.диллера не высокие например ориг.топл. фильтр для дизеля 1500 с хвостиком,у других звонил-1890р,плюс по окончанию работ Сергей7777 предоставляет скидку.Действительно нормальный сервис Всё,что писали об этом сервисе потверждается,самое главное нормальное отношение к клиенту со стороны персонала.Хотя нахождение клиента в рем зоне рядом с машиной встречает сопротивление-"тех.безопасности и ..."т.е.без мастера который пригоняетмашины в рем зону находиться рекомендуется в начале рем зоны там где у них курилка.Отдельное спасибо Сергею7777 за доброжелательность и оперативность в решении вопросов.

[podvoh]

можно прошприцевать задний кордан даже если там нет маслёнки,"фокус не удался"

Где так говорили Можно ссылку.....

[ShineOn]

Замечание от модератора: ShineOn Просьба обсуждение шприцевания заднего кардана (?) перенести в профильную тему. Здесь будет считаться оффтопиком со всеми вытекающими.

[grdi07]

Где так говорили Можно ссылку.....

крестовины прошприцевали (более того: масленки задней крестовины у меня почему-то нет и мне ее ставили с другой машины, чтобы прошприцевать.Нрписано в этой теме"Хирург"-24 июня,стр.27.

[xupypz]

Такс... Наконец добрался до Форума...
2.5 недели назад повторно побывал в Тирексе (если кто помнит стук кондея, ролик и решетка радиатора).
Попал в смену мастера Александра. Все быстро, четко.
Все признано гарантийным случаем. Пообщался с директором СТО Вольским Владимиром Борисовичем. Отличный человек, лично решил вопросы с моей машиной.
Уже через 2 рабочих дня детали были в сервисе... Правда я был в отпуске... Сейчас вернулся и в ближайшее время еду на замену компрессора, ролика и решетки радиатора...

Добавил через 8 минут
Про задний кардан все написано со слов мастера Сергея (сам лично не видел процесса), более того: Сергей сказал что никогда не видел задних карданов без масленки, чем меня несколько удивил...

ЗЫ:
Записан в сервис на 31 июля. По результатам отпишусь.

[DmitryD]

Начало темы тут

Пишу в этой теме, поскольку все нижесказаное относится к Ти-Рексу:

11.06.2009г. машина была поставлена в Ти-Рекс с пробитым блоком.
19.06.2009г. от Ти-Рекса поступила информация, что двигатель заказан и ожидается 03.07.09
03.07.2009г. Двигателя нет. Отдел запасных частей Ти-Рекса начинает кормить "завтраками".
07.07.2009г. Связался с Константином ака Cry по совету Сергея 7777. Ответ: "Была проблема с идентификацией двигателя. Решили. Ждем на следующей неделе, но может быть ещё плюс неделя на логистические проблемы."
16.07.2009г. Звоню в Ти-Рекс и о чудо - двигатель поступил. Связываюсь с Сергеем . Ответ: " мне надо 2-3 дня, чтобы собрать машину."
19.07.2009г. 18-00 Звонок из Ти-Рекса - Ваша машина готова - приезжайте и забирайте. Говорю, нахожусь за 300км от Москвы, смогу забрать только завтра. 20.07. Не вопрос.
20.07.2009г. 16-00. После работы мчусь в Кузьминки, сдергиваю супругу с работы, поскольку машина записана на нее. Звонок от Ти-Рекса, Дмитрий - не приезжайте - у вас система кондиционирования не заправлена. Как исправим - с вами свяжемся.
21.07.2009г. 12-45. Звонок от Ти-Рекса - Дмитрий - приезжайте, машина готова. Срываюсь, еду забирать. Машину выдает Александр. Сервисная книжка не заполнена, документов на двигатель нет. Все у инженера по гарантии, которого нет. , Ну ладно у него ЧП произошло, выберу время заскочу и все оформим. Получаю ключи. Машина вымыта снаружи и внутри. Открываю капот, а там, не я все понимаю, но вымыть то можно было. Весь моторный отсек угваздан маслом. Декоративная накладка на двигатель вся грязная и грязь растерта ветошью, равномерным слоем. Думаю фиг с ним - заеду на мойку и все почищу. Завожу - двигатель, работает достаточно громко. Пока обустраиваюсь в салоне(регулирую водительское кресло и зеркала) замечаю, что климатик плохо работает. Ставлю в положение Lo, вроде начинает холодить. Отъезжаю от Ти-Рекса и понимаю, что двигатель не развивает оборотов. При нажатии на педаль газа - ощущение, что двигатель захлебывется. Делаю "круг почета" с аварийкой и возвращаюсь в Ти-Рекс. Климатик полностью перестает подавать холодный воздух. Вызываю Александра. Говорю, что машина не исправна - не может быть. Молча отдаю ключи и предоставляю возможность ему самому проехать на машине. На мой вопрос, ездил ли он сам на машине, после замены двигателя - говорит нет, ездил мастер и все работало. Иду ожидать на диванчик. Через минут 40 подходит мастер с ремзоны(Борис) и говорит, что сканер ошибок не видит и просит оставить машину у них до утра - будут разбираться.

Вот так Жду истечения 45 суток и буду требовать заменить авто (осталось 5 суток)

P.S. Спасибо Сергею 7777 - все "косяки" устранены.

[Mr.Bean]

Предположу, что руководство ТиРекса читает эту страничку, и хотел выразить им некоторое пожелание.
Вчера был в ТиРексе. Пока трепонировали авто, я, как и группа других товарищей сидели в уголке ожидания, кто журнал почитывал, кто в инэте сидел, кто плазму смотрел.......
И тут явление христа народу подходят два перца в униформе (видимо механики из рем. зоны). И начинают громогласно с употреблением всех форм народного фольклера, выбирать себе шоколадки и тип кофейного напитка. Отсутствие необходимых купюр для автомата, их еще больше стимулировало к общению в оригинальной форме.
Клиенты, сидевшие в ожидании машин на диванчике, были в шоке........ Лично я в душе забеспокоился, не дай бог именно эти люди занимаются моей машиной....всплыл образ забивания гаек молотком.
Тут одно из двух, либо им отдельный автомат быстрого питания поставить, либо сотрудникам салона провести инструктаж с механиками рем.зоны о правилах поведения в общественном месте. Ведь всех клиентов распугаете......
А так в целом к сервису претензий нет. Особенно к менеджменту, респект Сергею и Александру.

[Евген81]

Тут одно из двух, либо им отдельный автомат быстрого питания поставить, либо сотрудникам салона провести инструктаж с механиками рем.зоны о правилах поведения в общественном месте.

всплыл сразу вопрос-те "матершинники" были в форме Ти Рекса?Ведь как мы знаем на территории где находится Ти Рекс есть еще Вазовский техцентр....мож ребята оттуда?(ну это я спрашиваю скорее с надеждой что не все так плохо )

[Mr.Bean]

Жень! Серый верх (футболка), красный низ (комбез) .....кияшные они были....

[xupypz]

То, что они матом ругаются еще не означает, что они плохо ремонтируют...
Но инструктаж провести безусловно надо... а также автомат поставить тоже ибо негоже мастерам по шоурому шляться...

[Евген81]

Но инструктаж провести безусловно надо...

согласен.Негоже материться перед клиентами,мы не в деревне коров пасем

То, что они матом ругаются еще не означает, что они плохо ремонтируют...

и я тоже иногда ругаюсь но работаю вроде неплохо

[AVINCE]

Негоже материться перед клиентами,мы не в деревне коров пасем

Коровок-то не надо обижать!

... я тоже иногда ругаюсь ...

При посетителях?
Не верю!

[ShineOn]

хотел выразить им некоторое пожелание

Ты не поверишь, но у нас даже тема такая есть: Наши пожелания по улучшению работы «Ти-Рэкс Моторс»

[Mr.Bean]

хотел выразить им некоторое пожелание

Ты не поверишь, но у нас даже тема такая есть: Наши пожелания по улучшению работы «Ти-Рэкс Моторс»

Не вели казнить виноват, исправлюсь.