Отзывы о работе СЦ "KIA Марьино Авто", Марьинский парк, д.1

[Fedka7]

Парни, все таки следует учитывать, что сотрудники ОД предложили заменить колодки по причине их 100 процентного износа. Имея в виду фото - информация некоректная. Это тоже надо учитывать. Согласен, что у них тоже дети и ездят они не на Мохавах. Однако факт. Ну и клиент если согласен, он не лох, типа право имеет принимать решения и вмешиваться в вопрос ТО на любом этапе. Предлагаю дебаты прекратить и ждать новых правдивых отзывов.

[jsver]

лоханулся САМ и нехрен выставлять других, что тебя развели. Объяснить почему?
Все очень просто...оценка износа это субьективно и для кого то это 100%, а кому то еще ездить и ездить до скрежета металла.

а я думал, что оценка износа - это что-то типа штанген-циркуля+замер остатка толщины+простые математические вычисления.
но тут - тупое нае..лово, какие в жопу "у вас износ 100%" ???
автор же не обязан быть технарем и шарить в расходниках?

https://b-a.d-cd.net/86a9516s-960.jpg
https://c-a.d-cd.net/3a9516s-960.jpg

[Armani_code]

Я вот не пойму. А если бы Вам сказали, что "изношены 100 пудов". ВЫ бы пудовые гири на колодках искали?! Утрирую

Есть общепринятая практика. Есть желание, что либо доказывать ЖАЛОБА в АСЦ, будешь несогласен с ответом и действиями можно в судебном порядке доказать правоту. Если действительно будет иметь место факт, подтвержденный аудиозаписью разговора о том что Вы говорите, то это фактическое навязывание услуги. Если же все это англ. "TALK for TALK" , будьте аккуратны и готовы, что любая информация не соответствующая действительности может быть воспряната дилером, как клевета и далее порядок будет обратным. Все уже поняли, что данная ситуация - палка о двух концах. И все давно поняли и знают: " Что не косячит тот, кто не работает! ".

[Baralgin]

Володь,в декабре 2014 года при прохождении то 3 мне про задние колодки сказали,что там износ100 %,купил на след.день mando за около 1000 и поменял,ну конечно там не 100 износ был но близко к тому.но в наряд заказе написано износ 100 % эксплуатация запрещена.

[Zebo]

Друзья, если позволите к вам так обращаться, успокойтесь. Это были не последние деньги. Самое неприятное в случившемся это чувствовать себя обманутым. Ну так, что теперь поделаешь.
История получила небольшое продолжение.
Через день после ТО я получил email от руководителя центра с пожеланием оценить визит. Я описал ситуацию. На следующий день девушка с горячей линии автоцентра позвонила с аналогичными вопросами. Оценил снова. Мне принесли извинения и обещали что со мной свяжутся.
Далее все было исключительно по email. В результате переписки финальные ответы были следующие:
- на вопрос пятен от смазки на сидении - они обязательно проведут работу с мастером;
- вопрос о получении подписи на документах об отсутствии претензий до показа автомобилей - почему то ответили только что терминал с опросом нельзя никуда перенести из-за технических требований;
- Вопрос предварительного показа автомобиля владельцу а уже потом получении подписи - остался без ответа;
- износ тормозных колодок - во внутренних документах техцентра числится 98% а не 100% как мне говорили устно.
Далее многократные извинения и приглашение к ним со старыми колодками, чтобы все мне показать.
Переписывалась со мной руководитель клиентской службы.
Вот сижу и думаю, зачем им это надо было если каждая из сторон осталась при своём. Вопрос риторический, отвечать не обязательно))

[elementator]

Был сегодня. Делал ТО4. Все отлично, быстро, и качественно. Спасибо!

[Fedot]

Тоже сегодня там был, несмотря на то, что перепутал дни и приехал сегодня хотя был записан на завтра, приняли как родного!
В очередной раз благодарность Горячеву и Домову Василиям

Кстати, видел 3 клубные машины.

[Baralgin]

Очередное спасибо Русину Сергею и Горячеву Василию за гарантийный ремонт АКПП (шлицы диффа).По времени заняло 2 недели(диагностика(разобрать-собрать),согласование с КМР, заказ запчастей, ремонт).

[AndrewB]

24 июня сдал машину в кузовной ремонт и замену лобового стекла по Каско. 27 июня позвонили что готова. По приезду вижу не плото прилегающий (выгнутый и не закрепленный на все клипсы) и поцарапанный молдинг водительской двери. Пошумел, оставил еще на один день, молдинг заменили. Стекло вклеили так что по низу герметик чуть ли не на торпеде лежит. Сказали что для них это нормальная работа. 7 июля после ливня сажусь в авто и вижу конкретную лужу на водительском коврике (при движении и на пассажирский полило). Звоню, объясняю ситуацию, предлагают приехать через неделю. Объясняю им, что много есть рыбного супа вредно для здоровья) Согласились принять в тот же день и без осмотра записали на перевклейку на 11 июля. Сегодня сажусь в авто, начинаю ехать и сначала начинает мигать, а потом загорается напостоянку ESP. Постоянно мигает значок полного привода, замигал и загорелся значок подушки безопасности. На ходу набираю АСЦ Марьино. Да забей говорят, езди так др понедельника, ничего страшного. Теперь вот думаю что они должны делать после сдачи авто? Кроме замены лобового вскрывать всю торпеду и все проверять? И где гарантия что через какое-то время там еще что-то не закнет. В общем ощущение от кузовного отвратное. Судя по GPS делали в Лыткарино, хотя в направлении страховой стоял адрес на Котляковской улице.

[tiagu]

Кузовной у них отвратный. 3 раза ездил с матами к ним после их ремонта.

[Fedka7]

Последнее время что-то пастет количество претензий к этому дилеру. Добавлю сам. Меняли по гарантии лобовуху. Уплотнитель стекла в верхней части идет волнами. Очень заметно. Наверное перейду в Ирбис-Медведково.

[AndrewB]

У меня эпопея продолжается. Вынужден был вызывать эвакуатор на дачу и привозить машину (пока за свой счет). Из-за плохо вклеенного стекла залило под торпедой электронику: мигают лампочки на приборке и стопы работают как хотят. Претензию принимать отказались до вторника, по их графику работы 3 дня в неделю нет никого из руководства чтобы принять и зарегистрировать претензию!

[ShineOn]

Последнее время что-то пастет количество претензий к этому дилеру.

Уточнение: количество претензий по кузовному ремонту. Неоднократно писали в этой теме и в "Вопросах...", что у них нет собственного кузовного цеха. Поэтому на кузовной ремонт к ним ехать - как в лотерею играть, повезёт не повезёт. По кузовным работам лучше выбирать специализированный кузовной сервисный центр.

Все положительные отзывы по этому дилерскому центру связаны исключительно со слесарным цехом. Кстати, большое спасибо Васе Горячеву и его коллегам за очередную порцию профилактических работ с моим пепелацем!

[Opposit]

Съездил на прошлой неделе на ТО-6. В смену Василия Горячева. В целом вроде все хорошо, кроме одного. Было у меня пару раз за последние два месяца, когда на жаре авто заводилось только с добавлением газа. Порекомендовали для профилактики почистить патрубок дросселя, т.к. там уже появились отложения. Согласился. После чистки сразу загорелся "чек". Василий сказал, что такое бывает после чистки. Погазовали, сбросили. До дома доехал без чека. На следующий день "чек" как загорелся, так уже 4 день и не гаснет. К тому же начали плавать холостые и если, стоя на месте, дать газу, примерно на 4.5 тыс. оборотов появляется вибрация. При этом ближайшая запись в смену Горячева - только через неделю... Надеюсь неделю смогу отъездить. До прохождения ТО обозначенной проблемы точно не было.

[ShineOn]

При этом ближайшая запись в смену Горячева - только через неделю...

По идее, исправление косяков предыдущего визита можно попытаться сделать вне очереди.