Вот не хочу никого лично обидеть, но грош цена тому руководителю, у которого процесс построен на личном участии и мастерстве. Всё должно работать плавно, автоматически и при моём неучастии. Однажды в США одна фирма в один день отправила всех директоров филиалов в отпуск и там, где в их отсутствие работа филиала разладилась, тех директоров уволили.
Кроме того, телефон в рабочее время, не панацея для связи. Есть рабочие телефоны, телефоны коллег, интернет. Другое дело в дороге, но и там есть шанс перезанять телефон у проезжающих.,
Ещё раз хочу подчеркнуть, что никого лично не имею ввиду, просто размышления по теме.
