Торгово-Сервисный Комплекс "Автомир", Маломосковская 22

[никита]

Философы!

[Страусь]

Взяли тему загадили!

Решение предлагали

[Micklas]

Просто возможен вариант, когда (допустим деньги я из страховой заберу, но это маловероятно, всяко уточнять будут) , а потом сервис центр отчитается за свою работу и потребует от меня страховая деньги взад.. а ежели при этом сервис центр ещё и накрутит там своего.. тут вообще дело до суда дойдёт.. закрутит-понесёт, а мне и в страховую то приехать что бы жалобу составить времени нет.. короче я уже смирился с тем, что лампочки самому придётся ставить... просто выводы про сервисы официальные для себя сделал. Так.. ещё пару раз попробую позвонить в сервис и в страховую, но чем больше времени проходит, тем шансов что либо сделать всё меньше и меньше..

[Страусь]

а мне и в страховую то приехать что бы жалобу составить времени нет.. короче я уже смирился с тем, что лампочки самому придётся ставить... просто выводы про сервисы официальные для себя сделал.

Тогда сделай так.
Пиши письмо. Заявление на имя директора. Объясняешь суть. Требуешь от них ответа в установленный законодательством срок. И усю. Послать себя сам всегда успеешь. А на письмо времени много не надо.

[никита]

Тогда сделай так.
Пиши письмо. Заявление на имя директора. Объясняешь суть. Требуешь от них ответа в установленный законодательством срок. И усю. Послать себя сам всегда успеешь. А на письмо времени много не надо

Вот это вариант,тока чтоб письмо официально в книге входящей кореспонденции зафиксированно было!

[Слон]

А что за клиентская служба?? Дайте наводочку плз

Это "горячая" линия Автомира - звонишь в Автомир и просишь соединить с клиентской службой

[Micklas]

Уважаемые форумчане!
Вы будете удивляться, но "продолжение имеет место быть"
Так получилось, что один не очень внимательный уроженец таджикистана умудрился процарапать мне всю правую бочину (считал, что при выезде с обочины МКАД я должен его пропусть). Про то, как я пытался получить от Цюриха деньгами я особо вдаваться не буду (насчитали почти в 2 раза меньше, чем эти работы стоили в МосКэбе ), в итоге я согласился взять направление на СТО... да,да.. я взял направление именно в тот самый СЦ АвтоМира на Маломосковской 22. Почему спросите вы? Отвечу: потому что мне изначально понравился этот СЦ и его менеджеры. Решил обратиться второй раз дабы вернуть положительное впечатление которое я получил при самом первом обращении туда (ведь первое впечатление, как правило самое верное). И вы знаете, я не ошибся. Вместо планируемого месячного ожидания на работы меня приняли сразу же в день, когда я привёз направление из страховой. Все работы выполнили раньше на сутки и довольно качественно (я никаких "помарок" не обнаружил). Сдавал и принимал я машину в этот раз по всем правилам (акты приёма-передачи и др. бумаги). Через день мне сам позвонил менеджер и предложил вместо покраски отполировать машину т.к. заводскую краску лучше оставить, а пробная полировка показала, что царапина хорошо исчезает. В итоге - машина как новенькая, ещё и на крышке багажника царапки убрали (брал отдельное направление в Цюрихе на сумму не более 500$) - уложились. Приятно, когда так! Всем удачи, менеджерам СЦ спасибо!

p.s. Удивительно, но факт. При приёме машины менеджер спросил, не я ли написал жалобу в интернете по поводу моего первого обращения к ним.. Я искренне удивился и уже даже подумал, что они просматривают наш форум Не верится.. Считаю, что пост мой всё же был не жалобой, а мнением (отзывом) об этом СТО и, к сожалению, по первому обращению не очень благоприятным. Чего совсем не скажешь о втором обращении. Как же мой пост дошёл до менеджеров? Мои опасения оправдались.. запрос в Яндексе "Маломосковская 22 Автомир" выдал на первой же (!) строке именно этот пост, который вы читаете, а уж потом официальные сайты АвтоМира... бывает же!

[Vitt]

К сожалению, Автомир по сути является вот такой вот хамской конторой.
С этим придется мириться и стараться обходить их стороной.
По крайней мере я для себя это уже решил после нескольких таких же случаев.
Вам остается обязательно написать письменную жалобу в страховую и в клиентскую служб с подробным описанием происходящего.
Что из этого получится не понятно. Но одно ясно - Автомир потерял еще одного клиента.

[Micklas]

Ну почему же... я ж об обратном пишу, что данный сервисный центр в моих глазах себя реабилитировал! ..сломанный цоколь прощён

[Дмитрий01]

Что-то я прочитал всю ветку и как-то грустно стало ((( Сегодня позвонили из страховой, (был неприятный случай, бампер треснул, писал об этом в ветке про страховку) так вот позвонили даже вру не из страховой, а откуда как думаете? Правильно с Маломосковской и сказали, что у них лежит мой наряд на ремонт бампера, подъезжайте на осмотр, записался на воскресенье, т.к. раньше не могу. Вопрос: кто-нибудь с ними еще сталкивался, они вообще официальные (ведь авто на гарантии, а на сайте КИА я их не вижу)?