Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Вопросы, требующие юридически грамотных ответов

Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение lepexa » 21 окт 2014, 09:53

Ребята, помогите расставить всё по полочкам.
В августе случилось ДТП. Машинка по КАСКО отправилась ремонтироваться в СТОА (пока конкретики не дам, авто до сих пор там).
После первичного осмотра (август), неспешно пошло согласование со страховой (СК "Ингосстрах"), а неспешно ибо я в отпуске был.
В сентябре после возвращения из отпуска решил плотнее занятся вопросом ремонта авто. Я выяснил у представителя СТОА (ответственный за ремонт, далее по тексту "товарищ МУ"), что подбита ходовка, а следовательно нужны рычаги.
Т.к. машина корейская, то рычагов у них нет и они их получат только в ноябре.

Я себе представил картину, что если быстро купить рычаги, отдать машину на слесарку (восстановить ходовку), то можно получить машину на ходу.
А уже потом дожидаться крыльев, хвостов и прочих отростков, ну чтобы косметику сделать.

Согласовал со страховой, что мне нужно для такой процедуры:
• Предварительное согласование стоимости деталей;
• Согласование от страховой на эти детали;
• Документ из СТОА, что эти детали не будут выставлены в счёт за ремонт.

Товарищ МУ, мне пообещал (устно в телефонном разговоре), что такую бумагу мне предоставит, продиктовал номера деталей (после чего я запустил закупку Тема: Куплю рычаги подвески, Срочно!)
Рычаги были куплены 23 сентября 2014. Но товарищ МУ успешно оттягивал приёмку авто. В итоге я только 03 октября 2014 года сдал авто в ремонт, НО!
В момент сдачи авто, товарищ МУ сообщил, что оказывается рычаги уже пришли и что бумагу о невыставлении счёта он дать мне не сможет.
В итоге я купил себе два рычага за 8500 рублей, т.к. моё заявление на возврат Экзист отклонил (прошло более 7 дней, а для дистанционной продажи именно такой срок возврата).

Варианты действий:
• Махнуть рукой.
• Выставить на АВИТО, ИРР, Барахолке и т.п.
• Обратиться с претензией в СТОА и требованием отвечать за свои слова.
• Надавать по лицу рычагами товарищу МУ

Сижу кумекаю, помогите разобраться. :friends:
Тебе роют яму? Не мешай! Закончат - сделаешь бассейн...
Изображение
Кто хочет, тот ищет решение. Кто не хочет - оправдание!!!
Аватара пользователя
lepexa
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 6110
Зарегистрирован: 07 янв 2012, 22:26
Откуда: Москва, СВАО, Свиблово
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Hyundai Santa Fe DM, 2012, Exclusive, 7 мест, 4wd, 2.0, белый
Доработки: Шумка от AleXo, Резина/диски от Alex-Kova777, СВ-рация, Чип от kstovchanin (Андрей 13)

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Стож » 21 окт 2014, 09:58

3 последних ИМХО. 3й - на крайняк :twisted:
Аватара пользователя
Стож
 
 
Сообщения: 6326
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 20:32
Откуда: Салтыковка
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 265 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: Другое
Доп. информация: Audi Q7. GAC GS8.

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение lepexa » 21 окт 2014, 10:01

Стож
Сейчас или после того, как отдадут авто?
Тебе роют яму? Не мешай! Закончат - сделаешь бассейн...
Изображение
Кто хочет, тот ищет решение. Кто не хочет - оправдание!!!
Аватара пользователя
lepexa
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 6110
Зарегистрирован: 07 янв 2012, 22:26
Откуда: Москва, СВАО, Свиблово
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Hyundai Santa Fe DM, 2012, Exclusive, 7 мест, 4wd, 2.0, белый
Доработки: Шумка от AleXo, Резина/диски от Alex-Kova777, СВ-рация, Чип от kstovchanin (Андрей 13)

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Юджин » 21 окт 2014, 10:02

lepexa
Серёж, формально ты ему ничего доказать не сможешь (ты не на Маломосковской ремонтируешься, часом?). Телефонный разговор к делу не пришьёшь. Исходя из этого:
1. Забрать отремонтированный авто из сервиса.
2. Надавать по лицу рычагами товарищу МУ.
3. Выставить на АВИТО, ИРР, Барахолке и т.п. со следами крови товарища МУ.
4. Продать детали, как новые.
5. Махнуть на всё рукой, и забыть.

Добавлено через 1 минуту 16 секунд:
lepexa
У меня п.п. 1 ... 5 - не отдельные, а последовательность исполнения. :lol:
Юджин
 
 
Сообщения: 9531
Зарегистрирован: 02 май 2008, 09:02
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 832 раз.
Имя: Евгений
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2017

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Стож » 21 окт 2014, 10:05

lepexa писал(а):Сейчас

Я бы сейчас начал выяснять...
Аватара пользователя
Стож
 
 
Сообщения: 6326
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 20:32
Откуда: Салтыковка
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 265 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: Другое
Доп. информация: Audi Q7. GAC GS8.

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение lepexa » 21 окт 2014, 10:05

Юджин
:ROFL:
Нет, но не очень далеко :D Ирбис у меня такого отвращения не вызывает. Я позже полностью раскрою карты, чтобы другие обходили стороной этих умельцев.
Я всё-таки хочу попробовать полюбить мозги СТОА, тем более, что тут по слёту намечается встреча с КМР, между делом расскажу, как качественно их дилеры работают :ROFL:
За репутацию могут побороться, тем более цена вопроса - тьфу.

Добавлено через 27 секунд:
Стож
Серёг, спасибо за мнение!
Тебе роют яму? Не мешай! Закончат - сделаешь бассейн...
Изображение
Кто хочет, тот ищет решение. Кто не хочет - оправдание!!!
Аватара пользователя
lepexa
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 6110
Зарегистрирован: 07 янв 2012, 22:26
Откуда: Москва, СВАО, Свиблово
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Hyundai Santa Fe DM, 2012, Exclusive, 7 мест, 4wd, 2.0, белый
Доработки: Шумка от AleXo, Резина/диски от Alex-Kova777, СВ-рация, Чип от kstovchanin (Андрей 13)

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Стож » 21 окт 2014, 10:23

Да им же и продай их :D
Аватара пользователя
Стож
 
 
Сообщения: 6326
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 20:32
Откуда: Салтыковка
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 265 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: Другое
Доп. информация: Audi Q7. GAC GS8.

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение impfree » 21 окт 2014, 11:37

lepexa писал(а):Надавать по лицу рычагами товарищу МУ


Рычага два. Я подъеду вторым, ток за пол-дня минимум сообщи.
Ваще нраицо мне это дело :Yahoo!:
Аватара пользователя
impfree
 
 
Сообщения: 1863
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 12:25
Откуда: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 266 раз.
Имя: Вячеслав
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Sportage 3 AWD Prestige

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Симонович » 25 окт 2014, 17:03

Вводные данные скудноваты для нормального совета.
Желательно знать:
1. Условия возмещения ущерба, прописанные в страховом полисе (Ремонт (по выбору страхователя или по направлению страховщика) или деньги);
2. Как было получено и как было передано в СТОА направление на ремонт;
3. Машинка кредитная или нет;
4. Машинка на гарантии или нет;
5. Условия страхования, прописанные в полисе;
6. Приступила ли СТОА в настоящее время к ремонту? Если приступила, то уже ничего вышеуказанного знать не нужно и ничего не сделаешь (следов оформленных обязательств СТОА нет. Обещания (пусть даже и письменные не уполномоченного лица) юридическим документом являться не могут. Рычаги оставишь себе либо на продажу.
А вот если к ремонту не приступили, и у СТОА не будет доказательств того, что рычаги заказаны конкретно для твоей аварийной машинки, то тут будет интереснее. Может появиться возможность наказать страховщика за просрочку исполнения обязательств (получить ущерб согласно Н.Э. + УТС + неустойку за просрочку исполнения обязательств + штраф (50% от взысканных сумм) + судебные издержки). Недавно в похожей ситуации (правда там серъёзное ДТП, попытка ремонта в СТОА, вовремя успел забрать без ремонта) страховщик, кстати тоже Ингос. через суд заплатил моему приятелю сполна. Только штрафа получилось 268 т.р. Так что не стоит просто так отмахиваться от денег. А про СТОА забудь, - никаких взаимоотношений между СТОА и потерпевшим нет.
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
Симонович
 
 
Сообщения: 730
Зарегистрирован: 17 апр 2009, 21:42
Откуда: Уфа
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (14X л/с), Part-Time, AT
Год выпуска: 2003
Доп. информация: Limited, лифтованный Кореец, БК Multitronics, EGR заглушен, Бинар 5Д-СВ, доп. пружины, 8-и камерная видеофиксация, KNAJC52183A099000

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение lepexa » 25 окт 2014, 20:56

Симонович
Миш, спасибо за развернутый ответ.
Ремонт уже идет, рычаги уже стоят)
Я рычаги через Авито выставлю, это не проблема.
Но напишу предсудебку или просто заяву в адрес СТОА, т.к. сервис ниже плинтуса из-за этого товарища МУ.
И в КМР поболтаю по этому поводу...
Отмахнутся - их проблемы, примут меры - молодцы.
Бить его я не собираюсь, если к 40 годам такое выросло, то уже врядли подправишь...
Господа коллеги-руководители, относитесь серьезно к подбору персонала ;)
Мир всем.
Кстати, СТОА: Автогермес на Красной сосне, а товарищ МУ: Горохов Илья.
Тебе роют яму? Не мешай! Закончат - сделаешь бассейн...
Изображение
Кто хочет, тот ищет решение. Кто не хочет - оправдание!!!
Аватара пользователя
lepexa
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 6110
Зарегистрирован: 07 янв 2012, 22:26
Откуда: Москва, СВАО, Свиблово
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Hyundai Santa Fe DM, 2012, Exclusive, 7 мест, 4wd, 2.0, белый
Доработки: Шумка от AleXo, Резина/диски от Alex-Kova777, СВ-рация, Чип от kstovchanin (Андрей 13)

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Симонович » 25 окт 2014, 21:14

Сергей, не трать свои нервы и время на эту бесполезную переписку. Лучше (и это я серъёзно) обрати максимальное внимание на качество выполненных работ при приёме авто из ремонта и сроки. Если что - сразу актировать. Представители СТОА естественно откажутся от подписи. Это не беда - писать "от подписи отказался. Свидетели такие то (2 чел. с паспортными данными). И вот после этого предсудебная претензия [u]страховщику[/u] с требованием устранения недостатков в 7-и дневный срок. Ну а затем здравствуй суд и неустойка и штрафные.
Кстати и в твоём случае можешь и должен выбить со страховщика УТС. Но сначала сделать для этого экспертное заключение и вместе с ним претензию Ингосу. Это всё реально. Удачи.
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
Симонович
 
 
Сообщения: 730
Зарегистрирован: 17 апр 2009, 21:42
Откуда: Уфа
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (14X л/с), Part-Time, AT
Год выпуска: 2003
Доп. информация: Limited, лифтованный Кореец, БК Multitronics, EGR заглушен, Бинар 5Д-СВ, доп. пружины, 8-и камерная видеофиксация, KNAJC52183A099000

Re: Подстава от СТОА, как вернуть денежки?

Сообщение Седьмой » 25 окт 2014, 23:22

В свое время купил в автодоке на Сиенну задний дворник по каталогу - примерил а у меня длиннее... не продать никому. Ребята посоветовали мне их отдать на комиссию. Через 3 месяца деньги поступили мне на счет, т.е. мой дворник кто-то купил. Спроси, может в Экзисте есть такая же хрень.
А телефонный разговор действительно не пришьешь. Только через бумажки с печатями и подписями.
Красота недостижима, но путь к ней прекрасен!
Изображение
Седьмой
 
 
Сообщения: 5735
Зарегистрирован: 28 ноя 2007, 14:47
Откуда: Химки
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 218 раз.
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Sorento BL, 3.3 (247 л/с) TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: Голубая Луна V6, чип от kstovchanin, Педальбустер, Vladsprings+ KONI, СуперТОД от Hvost. Красота достижима и путь к ней прекрасен!


Вернуться в Юридическая консультация

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2