KIA Sorento

Интересно кто как страхуется: напрямую в страховой компании или через страхового брокера?
Я уже второй год страхуюсь через страхового брокера. При заключении договора, при этом, страховая премия в точности такая же, как в самой СК. Выдается карта VIP - клиента (при страховании на сумму, превышающую какую-то, установленную у данного брокера): по этой карте предоставляется ряд бесплатных услуг:
- круглосуточные консультации (действительно!)
- страховой комиссар (проверено - работает)
- оказание помощи на дороге (замена колеса, подвоз бензина и т.д. - со слов подруги проверено - работает)
- эвакуатор в черте города (мной не проверено, но в любом случае СК компенсирует затраты по эвакуатору)
- сбор справок ГИБДД для предоставления в СК (проверено - работает)
А в этом году, помимо 5%-ной скидки на КАСКО, мне еще и ОСАГО в подарок дали! Удивляюсь, как это у них так получается, ведь содержат целый штат сотрудников?!

У моего знакомого другая история. Страховался через брокера.. Спустя 10 месяцев попал в ДТП, обратился в страховую.. Оказалось, что брокер не перечислил им деньги.. Его отправили самого разбираться с брокерской конторой.. А там говорят, мы все перечислили.. В итоге кажется сейчас в прокуратуру пишет.
Сам страхуюсь только на прямую .

Был печальный опыт страхования через брокера. При расторжении договора каско (досрочном) если страховался через брокера, удержат до 40% от суммы страховки, а если напрямую, то около 10%.
Имейте ввиду.

LEO писал(а):Был печальный опыт страхования через брокера. При расторжении договора каско (досрочном) если страховался через брокера, удержат до 40% от суммы страховки, а если напрямую, то около 10%.

IvanS77 писал(а):. Оказалось, что брокер не перечислил им деньги.. Его отправили самого разбираться с брокерской конторой.. .

Имеет смысл добавить"ЛИ"после слова ВЫГОДНЕЕ,чтобы сохранилась достоверность информации.А так,очень похоже на рекламу. ИМХО

Через брокера страховаться-опасность номер 1. Не известно сдал ли деньги за выписанный тебе полис брокер, а может это уже и не брокер вовсе. Лучше не надо этого делать. Самый оптимальный вариант- В ОФИСЕ СК. Сам работаю в СК. Плохого не посоветую. Потом клиент приходит и начинаются сопли по столу, мол я деньги отдал, теперь вы несете за меня ответственность, а агент или брокер просто написал служебную записку, что полюсы с №1 по №455 у него были похищены. Естественно страховая компания списала их со счетов. Сталкивались уже.

YAN писал(а):Имеет смысл добавить"ЛИ"после слова ВЫГОДНЕЕ,чтобы сохранилась достоверность информации.А так,очень похоже на рекламу. ИМХО

Большой спасиб за совет, сейчас исправлю

Добавил через 2 минут

LEO писал(а): При расторжении договора каско (досрочном) если страховался через брокера, удержат до 40% от суммы страховки, а если напрямую, то около 10%.

Да, я сразу же поехала в СК и подтвердила полис

Рек5лама млин!

Брокер просто заработает деньги, минимум 40 процентов от оплачиваемой тобой суммы. Лучше сьездить в офис СК. И деньги будут целы, и на душе спокойнее.

IvanS77 писал(а):...Его отправили самого разбираться с брокерской конторой.. А там говорят, мы все перечислили.. В итоге кажется сейчас в прокуратуру пишет...

Это противозаконно. СК уполномачивает брокера доверенностью в рамках договора и выдает под отчет БСО (бланки строгой отчетностью). Все неурегулированные вопросы между СК и брокером страхователя никак не касаются. Основанием для получения страхового возмещения служит оригинал страхового полиса (договора) и документ, подтверждающий факт оплаты (квитанция по форме А-7).
В случае отказа от рассмотрения заявленного обытка по вышеописанной причине необходимо написать письмо в ФССН при МинФине РФ. Такие письма рассматриваются быстро.

Добавил через 4 минут

LEO писал(а):Был печальный опыт страхования через брокера. При расторжении договора каско (досрочном) если страховался через брокера, удержат до 40% от суммы страховки, а если напрямую, то около 10%.
Имейте ввиду.

Лень, это не совсем так.
Существует две распространенные схемы расторжения договора:
- расторжение с возвратом на руки неиспользованной части страховой премии (удерживаются средства на ведение дела (РВД) СК от 25-35%)
- расторжение с зачетом этого остатка на новый договор КАСКО в этой же СК, но по другому объекту (РВД либо не удерживаются, либо удерживаются незначительно)

Добавил через 13 минут

GOSHA116 писал(а):...Сам работаю в СК. ...Потом клиент приходит и начинаются сопли по столу, мол я деньги отдал, теперь вы несете за меня ответственность, а агент или брокер просто написал служебную записку, что полюсы с №1 по №455 у него были похищены. Естественно страховая компания списала их со счетов. Сталкивались уже.

Мое почтение,
странно слышать такие вещи от человека, работающего (по его словам) в нашей отрасли.
как я уже писал выше правоотношения СК и страхователя определены четко и "соплей" обычно нет. безусловно, страхователь, попавший в ситуацию, когда второй экземпляр его полиса не сдан в СК и премия не перечислена в СК мошенником, страдает в части сервиса и скорости рассмотрения выплатного дела, но еще раз подчеркну: закон (причем на практике) полностью на его стороне. Страховая же компания, которая относится к своим БСО так как описано выше, сама себя ставит в группу риска.
Сам лично подписывал в свое время (работая в СК) акты проверок по уголовным делам, возбужденным против недобросовестных агентов. На моей практике было несколько таких случаев (чаще с агентами физ.лицами и ИП), результат - все убытки оплачены, агенты сидят (от 4 до 6 лет).

Alex_Net писал(а):

IvanS77 писал(а): страдает в части сервиса и скорости рассмотрения выплатного дела,

Я так понял, что об этом и речь. Пока возбудят уг.дело, пока оно ( может быть) дойдет до суда.... Минимум ( при самом хорошем стечении обстоятельств) 3 месяца. При плохом до 1-1,5 лет....

Я уже много лет страхуюсь через СВОЕГО брокера. Считаю этот вариант для себя более выгодным. Мне всегда предлагают выгодные тарифы и предоставляют очень существенные скидки. Страхуюсь последние 4 года в РЕСО. Тариф один, что через брокера, что напрямую в компании(проверял).Только мне предоставляется личная скидка от моего брокера,а платёжные документы и сам полис выписываются на полную сумму(как если бы я заплатил без скидки).

Ветер писал(а):

Alex_Net писал(а):

IvanS77 писал(а): страдает в части сервиса и скорости рассмотрения выплатного дела,

Я так понял, что об этом и речь. Пока возбудят уг.дело, пока оно ( может быть) дойдет до суда.... Минимум ( при самом хорошем стечении обстоятельств) 3 месяца. При плохом до 1-1,5 лет....

Нет, уголовное дело я привел как следствие на практике, выплата задерживается как правило на срок разбирательства внутри самой СК (определяется канал продаж и конечный получатель БСО, производится выверка отчетов агента и фактических платежей, при необходимости подключается ОСБ СК). Если СК нормальная - 3-10 рабочих дней, если же СК не намерена быстро расставаться с деньгами - это уже совсем другая история (а мошенничество здесь только предлог).
В моей практике дело обстояло следующим образом:
- выявлялся полис, агент и обстоятельства (1-3 дня)
- копия полиса визируется для убытчиков уполномоченным руководителем (обычно зам.директора СК или директор департамента)
- "напрягаются" руководители продающего и учетного подразделения и их дерут до того момента, пока полис не будет должным образом учтен в БД
- задолженность по полису вешается на агента (служба внутреннего контроля СК оформляет совместно с СБ соответствующие акты)
- силовая операция по работе с должником-агентов (в случае физ.лица) , переговоры в случае (юр. лица)
- при неблагоприятном исходе - прокуратура и суд.

Страхователь должен участвовать только в первых двух пунктах (см. выше)

Alex_Net писал(а):

IvanS77 писал(а):...Его отправили самого разбираться с брокерской конторой.. А там говорят, мы все перечислили.. В итоге кажется сейчас в прокуратуру пишет...

Вот поэтому и убегаю из этой страховой компании. Безопасность не работает, директор с замом воруют. Ухожу одним из последних. Все остальные нормальные люди уже давным-давно сбежали по соглашению сторон.

GOSHA116 писал(а): Вот поэтому и убегаю из этой страховой компании. Безопасность не работает, директор с замом воруют. Ухожу одним из последних. Все остальные нормальные люди уже давным-давно сбежали по соглашению сторон.

Дык вот о том и речь, что с проблемой недобросовестности посредников я тоже сталкивался неоднократно, но страшнее у нас проблема недобросовестности ряда СК (топ-менеджмента, собственников).

Скажу больше, работая в СК, гонял в командировку с Германию по обмену опытом развития технологии он-лайн продаж и сталкнулся со следующей делемой:
- с одной стороны продажи на рынке немецкого страхования на 95% реализуются именно брокерами (прямых продаж почти нет)
- с другой стороны система взаимоотношений максимальна прозрачная в виду отсутствия такого понятия как "Бланки строгой отчетности". это вызвано тем, что взаиморасчеты физических лиц с брокером и СК в основном безналичные, а полис представляет собой одностороннюю оферту, выпущенную в СК.

Таким образом бизнес-процесс по продаже страхового продукта физическому лицу реализуется примерно следующим образом:
- агент, втречаясь со страхователем, принимает от него совместно заполненную ими заявление-анкету (срок страхования начинается в момент подписи заявления, причем факт оплаты не является существенным условием).
- агент передает заявление-анкету страхователя в СК
- служба сопровождения вводит полис в БД и направляет по почте страхователю его полис ( в виде оферты)
- клиент производит безналичную оплату через банк, терминал или другие ср-ва.
.......но как вы понимаете реализовать такой процесс в матушке России практически нереально в наших условиях по следующим причинам:
- неготовность гражданского законодательства (полис должен подписывать у нас сам страхователь и т.д.)
- нераспространенность безналичной формы оплаты услуг (у нас все готовы платить чаще всего только нал)
- хаос надзорно-разрешительной системы, допускающей на рынок всех подряд

в общем у нас как ни прискорбно все "по понятиям".....