"КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Отзывы о сервисных центрах (станциях технического обслуживания) в Самаре

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение ReaLife » 23 янв 2011, 12:39

нан писал(а):
ReaLife писал(а):снятием различных патрубков.

следовательно судя по вашей работе полдвигла долдно было быть зас..но, а я забирал с таким как отдавал, даже пыль не тронута :evil: чё значит никто и не менял, так долили и усё? :x

Механик снимает патрубки, находясь под машиной. Т.е. автомобиль поднимается на подъёмнике для замены охлаждайки.
Предлагаю при следующем заезде, вам лично присутствовать при проведении работ. Понятно что это отнимает огромное количество времени, но как предложение - несёт в себе зерно логики.
Повторно благодарю за ценную информацию.
Старый друг лучше новых двух. "КИА Центр Самара" - Михаил т.9 четыре семёрки два нуля доб(3063)
Аватара пользователя
ReaLife
 
 
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 15 янв 2011, 23:28
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение val_grig » 23 янв 2011, 13:23

Интересную тему подняли. Послежу :)
Аватара пользователя
val_grig
 
Клубный шашлычник
 
Сообщения: 10678
Зарегистрирован: 23 янв 2007, 10:35
Откуда: Самара
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 479 раз.
Имя: Валерий
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Южнокорейский Chevrolet Captiva. CRDI 2,2/ 186 л.с., 400 НМ

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение Александр63 ru » 23 янв 2011, 14:30

ReaLife писал(а):Предлагаю при следующем заезде, вам лично присутствовать при проведении работ.

Мне при обращении в сервис было отказано в посещении механической зоны. На вопрос по какой причине, мне так и не ответили. Хотя по закону запретить мне никто не может. Можно конечно ругаться, но я не стал(настроения не было), но вижу несколько выходов из этой ситуации:
1. нереальный - закрепить за каждым посетителем по сопровождающему.
2. реальный - приобрести каски и жилетке (желтого цвета) для посетителей, чтоб можно было отличить от работников автосалона. В бланке заказ- наряда добавить пару фраз (с поведением и инструкцией в ремонтной зоне ознакомлен и роспись)
подобное решение есть в а/с Шкода - Цузуки на Московском шоссе.

P.S Не хочу чувствовать себя наездником. хотя бы взглядом принимать участие.
Аватара пользователя
Александр63 ru
 
 
Сообщения: 866
Зарегистрирован: 11 май 2009, 14:44
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Александр
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2010
Доп. информация: KIA CEED

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение НАН » 23 янв 2011, 22:17

Александр63 ru писал(а):Мне при обращении в сервис было отказано в посещении механической зоны. На вопрос по какой причине, мне так и не ответили.

ткая же ф..ня, но сказали, что приказ директора, но я пошумел( х..ли у меня самого корки по техники безопасности на производстве) и меня нехотя пустили. а вот если бы по примеру того же "автомира" разговоры с клиентами записывались не только по телефону, но и в общении за столом, я думаю многие вопросы бы отпали
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
НАН
 
 
Сообщения: 3580
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 17:33
Откуда: самара
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Санёк
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: БЫЛ 3,3 2007 люкес, чисто серебро. Тяпереча -Прадо 120 4л в максе, крошка Йенот 1,2 DSG

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение val_grig » 23 янв 2011, 22:22

А я в клиентской зоне в последний раз по монитору наблюдал, как на моём сорьке ТО делали...
Аватара пользователя
val_grig
 
Клубный шашлычник
 
Сообщения: 10678
Зарегистрирован: 23 янв 2007, 10:35
Откуда: Самара
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 479 раз.
Имя: Валерий
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Южнокорейский Chevrolet Captiva. CRDI 2,2/ 186 л.с., 400 НМ

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение Sava » 23 янв 2011, 22:27

val_grig писал(а):А я в клиентской зоне в последний раз по монитору наблюдал
Смотри, отдаляться ты стал от народа.. А народ, он небожителей не любит.
Аватара пользователя
Sava
 
 
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 20 фев 2007, 19:50
Откуда: Безенчук
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Имя: Владимир
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2014
Доп. информация: Фольксваген Поло, 1.6 (105 л/с), АТ, 2013 г.в.; Jeep Grand Cherokee, 3.0 CRD (243л/с) АТ, 2014 г.в.

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение val_grig » 23 янв 2011, 22:41

Sava писал(а):отдаляться ты стал от народа..

Вов, так это в начале 2010 года было, когда ещё гарантия не кончилась :D
Аватара пользователя
val_grig
 
Клубный шашлычник
 
Сообщения: 10678
Зарегистрирован: 23 янв 2007, 10:35
Откуда: Самара
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 479 раз.
Имя: Валерий
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Южнокорейский Chevrolet Captiva. CRDI 2,2/ 186 л.с., 400 НМ

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение ReaLife » 23 янв 2011, 22:44

Сложности для посещения сервисной зоны никакой нет.
Александр63 ru писал(а):P.S Не хочу чувствовать себя наездником. хотя бы взглядом принимать участие.

Вот здесь я двумя руками ЗА. А то помощников, подсказчиков, советчиков да и просто поболтать с механиком :arrow: 8) - море "разливанное".
Если есть спрос - продумаем предложение.
Старый друг лучше новых двух. "КИА Центр Самара" - Михаил т.9 четыре семёрки два нуля доб(3063)
Аватара пользователя
ReaLife
 
 
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 15 янв 2011, 23:28
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение Sava » 23 янв 2011, 23:28

val_grig писал(а):так это в начале 2010 года было
Т.е. теперь ты исправляться начнешь, и варенье у нас одинаковое будет?
Аватара пользователя
Sava
 
 
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 20 фев 2007, 19:50
Откуда: Безенчук
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Имя: Владимир
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2014
Доп. информация: Фольксваген Поло, 1.6 (105 л/с), АТ, 2013 г.в.; Jeep Grand Cherokee, 3.0 CRD (243л/с) АТ, 2014 г.в.

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение devil063 » 07 ноя 2011, 14:21

Добрый день обладатели корейских автомобилей,две недели назад посетил кузовной цех по направлению от страховой.Мне ремонтировали царапину на задней правой двери и красили две наружние ручки открывания.Автомобиль у меня Skoda Oktavia .Записывался специально на выходные ,что бы в пятницу отдать автомобиль и в воскресение его забрать,в результате в воскресенье мне пообещали что ЗАВТРА,в понедельник позвонил и опять говорят завтра,пришлось сильно ругаться ,только после промывания им мозгов пообещали что автомобиль отдадут вечером,я сказал что подъеду к 19-30 ,работают они до 20-00.По приезду в сервис, меня пригласили к автомобилю,я иду и думаю(что же эти люди по другому работать не могут ,как наорешь так все начинают делать),когда я подошел к своему автомобилю меня ошарашило то ,что автомобиль не был собран,и еще в цвет краску они подобрать не смогли!!!!!!!!!!Автомобиль в салоне покрыт ровным слоем белой пыли ,видно шкурили шпатлевку с открытыми дверями.
Оставлять автомобиль у таких специалистов я не собирался,по подбору краски мастер цеха мне стал объяснять что автомобиль 2011г.и технологию подбора краски они еще не знают.Я попросил собрать мой автомобиль при мне на что получил ответ,что им осталось работать 15 минут.Опять же после разговоров с мастером консультантом чудо работники приступили к сборке.Собирать такие автомобили как понял они не умеют,дверные ручки собирали 1,5 часа,в результате так и не смогли качественно все собрать,демонтировать ручки тоже не смогли,на ручке я обнаружил замятины как они пытались их демонтировать.Мастеру цеха я это показал и напомнил что не знают технологию ремонта зачем взялись-он ответил молчанием.В результате забрал автомобиль в 22-30 после тогл как мастер консультант ,мастер цеха и маляр собственно ручно мыли автомобиль.По приезду домой обнаружил что передняя правая дверь открывается не с первого раза,задняя правая дверь заблокировалась и не открывается вообще,моей ярости не было предела,послал жену на следующий день к этим горе мастерам,до этого она заехала в страховую и показала как отремонтировали мой автомобиль,после чего она поехала опять в эту шарушкину контору,при ремонте находилась около автомобиля,по ее словам они час кружили вокруг автомобиля и незнали как открыть дверь,спустя еще час их осенило и они немного исправили ситуацию с ручками,задняя дверь стала иногда открываться,попросили им дать еще одни выходные для исправления косяков,я дал им второй шанс о чем пожалел(об этом ниже).
В пятницу жена отогнала им автомобиль и предупредила что автомобиль полюбому заберем в воскресенье.
В воскресенье мне позвонили и сказали что автомобиль готов,я поехал забирать автомобиль,по приезду меня проводили в рем зону,показать свои достижения.Я осмотрел автомобиль ,пооткрывал двери ,вроде было все нормально,прошел с консультантом они в течении получаса мурыжили меня с своими бумажками,наконец то мне выгнали автомобиль,я сел в него и встал на парковочку,солнце уже содилось,я радоволлся что у меня автомобиль теперь не имеет царапин и он весь одного цвета,как буд то когда я заберал ее из салона весной.И тут я обернулся назад и в солнечных лучах я увидел заломы по всему периметру салонной ручки открывания задней двери (они ее и ремонтировали),я позвонил и попросил меня соединить меня с консультантом но после долгово прослушивания музыки девушка ответила что консультант не берет трубку.Поймал этого чудика я через пол часа,показал ему обшивку и объяснил что им придется ее заказывать,сказал что закажем и мы с ним разошлись.
Так что моя история еще не закончилась с вашими официалами,честно сказать я не понимаю как так можно работать.
Имеется несколько фотографий как они собирали мой автомобиль но я не знаю как их сюда выложить.
Извините за большое количество букв,крик души.
devil063
 
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 13:31
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение НАН » 07 ноя 2011, 17:06

devil063 писал(а):.Автомобиль у меня Skoda Oktavia

смелый парень :D а чё автомир?
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
НАН
 
 
Сообщения: 3580
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 17:33
Откуда: самара
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Санёк
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: БЫЛ 3,3 2007 люкес, чисто серебро. Тяпереча -Прадо 120 4л в максе, крошка Йенот 1,2 DSG

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение devil063 » 07 ноя 2011, 17:18

У страховой с ними закончился договор,о чем я сожалею,в следующем году эта страховая не для меня
devil063
 
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 13:31
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение GOSHA116 » 07 ноя 2011, 21:19

Это какая страховая? Если не секрет конечно. А так, по страхованию обращайся -помогу. :)
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
GOSHA116
 
 
Сообщения: 3844
Зарегистрирован: 15 ноя 2009, 17:31
Откуда: КАЗАНЬ
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2014
Доп. информация: Шкода Окташа, Натуральная Чешка с немецкой родословной. Турбованнная, с максимумом приятностей!!!

Re: "КИА-Центр Самара", Ново-Урицкого 22

Сообщение devil063 » 08 ноя 2011, 09:00

Ростра,зато при страховки вымутил хорошую скидку
devil063
 
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 13:31
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2012

Пред.

Вернуться в Сервисные центры (Самара)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1