СТО-Шувалово-Моторс.

[Nikoz]

10.102008г.Приехал туда купить фаркоп,цена с установкой-16т.р.....Спрашиваю,цена фаркопа,наш-6000т.р.импорт.-8700.Говорю,беру наш.11.10-звонок,за 6тыр.нет з 8,7-приезжайте,забрал,в Кореане за 3,5 установил,смотрю-паспорт фаркопа-наш,родимый,еду в Шув.Мот.-подорожали...к шефу-того нет.Забил. Общи итог-12200т.р.-просили-16. Камеру зад.вида -можно,легко,скока-4т.р.+4,5 установка=8,5т.р.Когда,во-вторник.Забираю-в наряде-камера-4,7.....ус-ка-4,6... Все сбежали,одна девчонка сидит,дир-р не известно где...Что делать? Плачу,уезжаю.Проходит несколько дней,ESP-OFF,еду на Витебский,три ошибки..???Говорю,ребята,а ведь я камеру поставил,гляньте-глянули,+провод ...забыли в Шув.Моторс подсоединить к лягушке тормоза....Теперь все о*кей.Есть там допщик-полный,как винни -пух,зовут-Костя-совет-ОБХОДИТЕ стороной. И допы,там отдельный как бы прилавок,бочком и мимо,не ошибетесь!Всем удачи!!

[Stas 78]

За всю жизнь не видел хуже же сервис-центра.
Сдача машины превращается в ожидание очереди на мойку, потом длительное ожидание мастера-приемщика. Это еще пол-беды, поскольку потом вашу машину загоняют на ТО или сервис и можно часами наблюдать через окно в ремзону, как она стоит ожидая мастера. При этом, при записи всегда обещают довольно реальные сроки выполнения работ, а на практике выходит дольше раз в 5-6.
26.02.2011 превзошли сами себя - работа, которая расценивается ими как 0,7 нормо-часа (мастер обещал минут за 40 все сделать и отдать) заняла более 4-х часов. Из которых машиной занимались от силы минут 20, остальное время просто стояла в ремзоне. Спасибо хоть посчитали за 0,7, а не за 4 часа )))))

[Nikoz]

Мы туда давно не ездим...

[Stas 78]

А вот Мы ездим, вернее ездили, больше не поеду!

[Вадим К.]

Так куда ездить? Я что-то не нашел СТО на которой бы сошлись участники. Да и удаленность забывать не стоит, если живешь ближе к северу то на ЮГ через весь город как-то стремно.

[Лео]

если живешь ближе к северу

Открытая дорога" на Ириновском приличная, в "Солнечный ветер" не рекомедовали.

[Сертоловчанин]

Приехал на ТО в Открытую дорогу. Спросил мастера сколько стоит поменять лампочку габарита в передней фаре. Ответ- 850 руб (!?). Я отказался, приехал в гараж и поменял за 12 минут. Если бы знал как снимается фара поменял бы за 5 минут.
5 мая приехал в Шувалово Моторс на диагностику топливной системы по записи к 13 часам. Смотрю через стекло к машине ни кто не подходит. В 13.30 спрашиваю у мастера, "ПОЧЕМУ?" Отвечает-сейчас пообедают и займутся. В 14.15 появился специалист. Спрашивается, зачем записывали на 13.00 если в это время обед. Еще 4 часа диагностировали! Причину перебоев в топливной системе так и не нашли. Заплатил 1850 руб. Посоветовали на стенде проверить свечи. Вопрос: зачем такие дилеры?

[nws00000]

Добавлю в копилку.
На КАДе поймал кучу камней, причем один попал в самый верх лобового и трещина поползла вниз. Бампер со сколом страховая завернула, а на замену лобового отправили по КАСКО в Шувалово моторс. 25 декабря получаю направление. 30 декабря приняли, осмотрели. Ответ - к концу января согласуем и Вам позвоним, назначим день.
На шару звоню 14 января, оказывается все уже согласовано. Записываюсь на 18 (раньше все занято). Потом переношу на 23. Договорился на сдачу 22 вечером с 17-00 до 18-00. Т.к. вечер никого на сдачу нет, и меня оформляют минут за 10. Потом в очереди на мойку минут 25 жду. Помыли, приемщик тут же на мойке осмотрел, составил акт приемки.
Первый косяк, акт на руки отдали без приложения схемы внешних повреждений. Заставил оформить. Отдают без подписи (мол не предусмотрено у них так), заставляю подписать и от руки дописать что повреждений нет.
Дальше добавляю в заказ наряд диагностику механизма складывания зеркал (так как не работает с кнопки в салоне).
23 вклеили лобовое (по качеству работ визуально вроде ничего, проверить на протечки пока нет возможности) электрик занимался 24. Звонит мастер днем 24 и озвучивает результаты диагностики. Под замену панель управления зеркалами и свеклоподъемниками, замена зеркал в сборе и ВНИМАНИЕ! замена косы (жгута) в водительской двери т.к. там не хватает 1 провода!!!!
Забираю машину 24 вечером (пятница) народу на выдаче нет, поэтому все довольно быстро))) минут 40 -50. Заключение итоговое по складыванию зеркал. Моторчики они вроде расшевелили, рекомендовано только замена косы. Про панель управления молчат. Ни слова, ни полслова. Оплачиваю стоимость работ по "диагностике" 940 рублей, за замену лобового стекла платит страховая (порядка 41 000) + техническая мойка 200 перед сдачей мащины.
Следующие недочеты:
- не выдают комплект документов по замене стекла.. мол Вам это не нужно. Заставляю сделать копии.
- при осмотре перед выдачей машины из ремзоны обнаруживаю отсутствие заглушек саморезов в дверях, одну нашли другой сказали что не было (возможно сам потерял, не стал спорить).
Как выяснил позже, складывание зеркал с брелока у меня работает и без замены косы.
За вклейку лобового ставлю "+", за диагностику жирный "-".

[Artem1983]

Пожалуй и я внесу свои 5 копеек про данный сервисный центр. Все началось с того, что страховая направила меня туда на ремонт крыла и замену переднего бампера. После первичной оценки было сказано, что де на согласование и заказ запчастей понадобится 2-3 недели. По истечению этого срока мне никто не сообщил что и можете приезжать, все пришлось узнавать самому. 10 апреля вечером оставил машину, обещали через 2, максимум 3, дня вернуть. Позвонил через 3 дня, грят что не успевают сделать в срок. Днем 14 апреля нуждается звонок, мол у Вас секретка стоит и она не позволяет открыть капот. Пришлось сказать где спрятана "таблетка" и объяснить как менять в ней батарейку. Через 2 мин. звонок- батарейку вставили, батарейка новая и все равно не работает. Пришлось после работы заезжать домой (а живу я на Петергофском), брать запасную "таблетку", ехать в салон, чтоб узнать, что эти "люди" просто вставили сдохшую батарейку. Кстати, по ремонту в моем авто и конь не валялся. На вопрос КОГДА?!?!? любимый ответ- через 2 дня, т.к. заказов много. После этого пришлось им звонить каждый день и капать на моцк. Предварительный итог всего- сижу в этом салоне и жду когда закончат работу.

З.Ы. Я таки забрал своего бегемота!

[stasianich]

поехал сегодня в данный салон делать то3 и замену колодок, еще не работал один из 2х клаксонов. взяли машину вовремя, помыли мерзко, двигатель вообще от пыли не отмыли (часто езжу в область по грунтовой дороге, два разав год мою двигатель). отказались осматривать машину на повреждения, заставил. вместо 3-4 часов, возились 6. звоню им сам после 6 часов ожидания, спрашиваю как успехи. говорят все сделали и клаксон работает. спрашиваю, что было с гудком, ответ мастера-нажимаю на руль все гудит. говорю им, что гудит только один, а не два. вообщем смотрели еще 2 часа, но сделали...разъем окислился. больше к ним ни ногой, ни колесом...

[stasianich]

хочу добавить. мне когда делали клаксон, видимо снимали бампер и форсунки омывателя фар. а на место их воткнули просто так, не закрепив их должным образом. нажам на омывание лба, сработали омыватели фар и форсунки вместе с крышками под давлением выскочили. остановился подобрал, поехал обратно. со скандалом закрепили как положено.