СИМ-КИА на Введенского
Добавлено: 11 мар 2014, 10:27Итак, в очередной раз нарушил свой же зарок не ездить в это место...
Задача была простая - переобуться на лето и сделать сход-развал. Начну с начала - по телефонному общению вопросов 0. Девушка, кажется Мария (сервисная зона) приветлива, все быстро оформила и записала на тот же день, за что кстати поставлю плюс. Приехал к назначенному времени - приняли без проблем. А вот дальше начались неприятные моменты. Когда я отдал автомобиль мне озвучили срок - 3 часа!!! Я был немного в шоке и спросил, а что вы собственно собираетесь делать 3-и часа, напомню у меня шиномонтаж и с-р. Мастер сказал, что постараются быстрее и это макс срок. Успокоился и ушел ждать. Через 1.5 часа ожидания решил посмотреть как там дела с машиной и афигел окончательно. За 1.5 часа меня только ПЕРЕОБУЛИ!!!! Смолчал и стал ожидать результатов С-Р мысленно приготовившись к еще 1.5 часам, но тут свезло - сделали минут за 30. Однако и тут не обошлось без траблов. При сдаче я сразу обозначил 1 момент - руль ДОЛЖЕН стоять прямо!!! Сказали да-да, конечно, у нас оборудование и тд.. И вот я получаю машину и задаю вопрос - а какая гарантия на С-Р - ответ "До ворот".. Немного афигел и попросил уточнить - оказалось 2 недели. И вот сажусь я за руль и сразу чую неладное. Выезжаю на ровную прямую и начинаю материться. Если раньше руль был слегка скошен влево - буквально на млм, то теперь он сильно скошен вправо - порядка см. Сегодня еду на повторный С-Р. Видимо придется самому выставить руль.
Но если С-Р в принципе редко с 1 раза кто то делает удачно, то срок ожидания меня мягко говоря шокировал. Та же процедура в ФМ, но при смене на зиму заняла ЧАС!!! Да что там таже процедура - 2-е ТО мне сделали чуть больше чем за 2-а часа!!!! При этом они руль поставили почти ровно, я даже не стал парится и переделывать.
Добавлено через 9 часов 59 минут 28 секунд:
Смягчу отзыв ибо успокоился. Итак сегодня заехал на калибровку руля - без проблем приняли и все устранили. Мастер попросил чтобы я сам выставил руль, что и было сделано. Результат - руль стоит почти как надо. Все же поймать идеальное положение видимо не реально, но сейчас скосят заметем только на скорости и не критичен.
В итоге у сервиса есть только 1 минус - срок работы. По всем остальным пунктам все хорошо. Отдельное спасибо мастеру Евгению, фамилию к сожалению не запомнил, кажется на Т. Так что если вы не спешите, то можно спокойно ехать. Особенно радует, что всегда есть свободное время.
Задача была простая - переобуться на лето и сделать сход-развал. Начну с начала - по телефонному общению вопросов 0. Девушка, кажется Мария (сервисная зона) приветлива, все быстро оформила и записала на тот же день, за что кстати поставлю плюс. Приехал к назначенному времени - приняли без проблем. А вот дальше начались неприятные моменты. Когда я отдал автомобиль мне озвучили срок - 3 часа!!! Я был немного в шоке и спросил, а что вы собственно собираетесь делать 3-и часа, напомню у меня шиномонтаж и с-р. Мастер сказал, что постараются быстрее и это макс срок. Успокоился и ушел ждать. Через 1.5 часа ожидания решил посмотреть как там дела с машиной и афигел окончательно. За 1.5 часа меня только ПЕРЕОБУЛИ!!!! Смолчал и стал ожидать результатов С-Р мысленно приготовившись к еще 1.5 часам, но тут свезло - сделали минут за 30. Однако и тут не обошлось без траблов. При сдаче я сразу обозначил 1 момент - руль ДОЛЖЕН стоять прямо!!! Сказали да-да, конечно, у нас оборудование и тд.. И вот я получаю машину и задаю вопрос - а какая гарантия на С-Р - ответ "До ворот".. Немного афигел и попросил уточнить - оказалось 2 недели. И вот сажусь я за руль и сразу чую неладное. Выезжаю на ровную прямую и начинаю материться. Если раньше руль был слегка скошен влево - буквально на млм, то теперь он сильно скошен вправо - порядка см. Сегодня еду на повторный С-Р. Видимо придется самому выставить руль.
Но если С-Р в принципе редко с 1 раза кто то делает удачно, то срок ожидания меня мягко говоря шокировал. Та же процедура в ФМ, но при смене на зиму заняла ЧАС!!! Да что там таже процедура - 2-е ТО мне сделали чуть больше чем за 2-а часа!!!! При этом они руль поставили почти ровно, я даже не стал парится и переделывать.
Добавлено через 9 часов 59 минут 28 секунд:
Смягчу отзыв ибо успокоился. Итак сегодня заехал на калибровку руля - без проблем приняли и все устранили. Мастер попросил чтобы я сам выставил руль, что и было сделано. Результат - руль стоит почти как надо. Все же поймать идеальное положение видимо не реально, но сейчас скосят заметем только на скорости и не критичен.
В итоге у сервиса есть только 1 минус - срок работы. По всем остальным пунктам все хорошо. Отдельное спасибо мастеру Евгению, фамилию к сожалению не запомнил, кажется на Т. Так что если вы не спешите, то можно спокойно ехать. Особенно радует, что всегда есть свободное время.
))Давно туда гоняю, знаю прекрасно, что за любые недочеты их наказывают, если клиент остается недовольным. И после обслуживания , когда вам звонит отдел качества обслуживания и интересуется о том,все ли понравилось . В случае, если клиент недоволен, принимаются меры...!