«Ти-Рэкс Моторс» на Василия Петушкова (Тушино)

[Евген81]

Жду его с нетерпением оттуда

грустно вздыхая-я тоже жду...

[CTEPX]

Когда будет конкретика - напишу. Сейчас готовим рекламацию на Иришкин случай.

[Risha]

Да-да! Я уже готова на все во имя справедливости Димка, спасибо тебе большое!

[CTEPX]

Димка, спасибо тебе большое!

Погоди ты благодарить..... давай дело сначала сделаем )))))))))

[Георгичь]

Просто нет слов!!!!!!!!!!!

[Евген81]

Сейчас готовим рекламацию на Иришкин случай.

ты общался с тех.директором?

[Risha]

Общался, все подробности на следующей неделе. Ждем...

[ShineOn]

Замечание от модератора: ShineOn Жаль из "партнерки" мои посты убрали - в первую очередь народ идет туда смотреть, а не в "сервисные центры". Партнёрские разделы созданы в первую очередь для нужд самих партнёров, а не для форумчан. При этом в основной теме в партнёрском разделе "Ти-Рэкс Моторс" даны ссылки на две темы с отзывами, одна по Кузьминкам, вторая по Тушино. Любые отзывы пишем только в этих темах!

[Risha]

Я уже отвечала что нарушать Правила форума и спорить с Администрацией я не собираюсь.

Добавил через 3 дня
Вобщем из двух ламп освещения номерного знака (на которые сменили мои новые светодиодики) одна уже не горит, а прошла всего неделя...

Добавил через 3 дня
Встреча с дирекцией тех.центра состоялась. Принесли извинения за такое количество косяков, все мои претензии обсудили попунктно, выплатили мне небольшую часть дензнаков, пообещали уволить того самого мастера-приемщика, впредь предоставлять скидку в большем объеме и т.д. и т.п. В принципе, подход понравился: не послали, выслушали и взяли всю вину на себя.
Но как в том анекдоте: "Ложечки вернули, а осадок остался".

Еще раз благодарю Диму ака СТЕРХ за помощь!!!

[Евген81]

Но как в том анекдоте: "Ложечки вернули, а осадок остался".

ну эт как всегда,однако главное,что

Принесли извинения за такое количество косяков, все мои претензии обсудили попунктно, выплатили мне небольшую часть дензнаков, пообещали уволить того самого мастера-приемщика, впредь предоставлять скидку в большем объеме и т.д. и т.п. В принципе, подход понравился: не послали, выслушали и взяли всю вину на себя.

что немаловажно

[Dredd]

в 20-х числах июля отдал на починку антенны (не выдвигается), проверку актуатора (рычаг не меняет положения), стуки в рулевой, все по гарантии.
Через день позвонили, объявили замену турбины по гарантии (патрубок потел, хотя уровень масла не падал больше чем на пару мм за 7.5 тык) в течение 1-1.5 недель.

Итог- машина до сих пор в сервисе. Сначала проводились сервисные кампании (перепрошивка эбу, замена болтов), потом согласовывался вопрос гарантии, потом якобы пришла бракованная турбина, теперь ждут супер-быструю доставку еще одной.
в очередной раз обещают закончить на след неделе, если нет - тоже придется "расследовать".

[Risha]

Dredd, если есть возможность - обратись сразу в дирекцию. Но они сейчас работают только в будни и до 18-00 (отпускной период).
Сошлись на форум, на обсуждение их автоцентра, на известные проблемы в их обслуживании и т.д.

[ShineOn]

машина до сих пор в сервисе

А был ли смысл оставлять машину в сервисе? Я на своей катался всё время, пока заказанная турбина ехала. Как приехала, Вася мне сразу позвонил. Я машину с утра оставил, в течение одной рабочей смены всё поменяли - вечером уже был на колёсах.

проводились сервисные кампании (перепрошивка эбу, замена болтов)

Прошивку делать недолго (минут 10-20), и болты могли бы заменить в эту же смену, в которую меняли турбину.

[Risha]

Как приехала, Вася мне сразу позвонил.

Это который в Кузьминках работает?

[ShineOn]

Вася в Кузьминках, да. Я просто про саму последовательность писал, в Тушино точно также можно было сделать. Я вообще всегда так договаривался и на предыдущих машинах ("заказывайте запчасти, позвоните, когда приедут"), если машина на ходу. Какой смысл ей пылиться в сервисе в ожидании запчастей?