"Фаворит Моторс" (Коптевская, 71)

[sandr]

Не исключено. А вдруг уволили.

Не заболела,и не уволена.Видимо действительно времени нет.Я с ней 24 разговаривал,когда на сервисе был.

[Sergik]

Вот Жека написал, что уходит

Жека просто забыл добавить фирменное "неспешно"

[Евген81]

просто забыл добавить фирменное "неспешно"

я подсознательно его имел в виду..ну как обычно,карроче

Видимо действительно времени не

видать клиенты одолевают-даже на форум некогда зайти...Жалко ее.совсем юная еще,а столько на нее нагрузили

[ShineOn]

даже на форум некогда зайти

Женя, не забывай, что это для нас, завсегдатаев, форум как родной. А для всех дилеров форум всего лишь один из многих инструментов привлечения клиентов. И если спроецировать количество сорентоводов-москвичей, которые чисто теоретически могут приехать к ним на обслуживания на общее количество владельцев автомобилей KIA, то получится капля в море. Кстати, всеми уважаемые сотрудники другого московского дилера вообще особо не удосуживаются отвечать в темах форума, но при этом их авторитет ничуть не пострадал. Потому что конечную оценку выносят не за время реакции на форуме, а за реально выполненную работу.

Искренне желаю, чтобы качество работ в ФМ (и не только на Коптевской, но и в Реутове, и в Томилино) было таким же высоким, как описано в последних положительных отзывах.

[Евген81]

как описано в последних положительных отзывах.

Добавил через 30 секунд

Сильно не понравилось, что ламп на складе нет. Для замены предложили новый комплект. Вынужден был взять все вместе поскольку в цейтноте был... Теперь у меня куча новехонькой шняги к ксенону, полный комплект... без одной лампочки.

Позапрошлый выходной тоже отмечен похожей ситуацией. Колесные шпильки есть на всех сервисах кроме... догадайтесь какого. Так и уехал в Москэб...

[ShineOn]

Женя, приведённые жалобы(?) касаются не качества выполнения работ или отношения к клиенту, а к составлению и отслеживанию номенклатуры склада. У моего любимого дилера тоже регулярно каких-то расхожих позиций на складе нет: например, один раз на ТО не оказалось салонного фильтра (и слава богу, сам купил в два раза дешевле), другой раз лампы ксеноновые были только от 5000К и выше, третий раз пластиковую накладку на переднее крыло пришлось ждать три недели. И что с того? Неужели я перестал к ним ездить? Ни боже мой. Потому как я не без основания полагаю, что точно такая же ситуация может быть у любого дилера, ибо поддержание оптимальной складской номенклатуры штука весьма сложная и учесть потребности всех клиентов невозможно (точнее, нерентабельно).

Как по мне, так для меня более важно отношение к клиенту и качество выполняемых работ. В этом плане раньше к ФМ было очень много претензий, в последний месяц-два отзывы по большей части положительные. Мне всё равно, по какой причине отзывы сменили свою тональность. Пусть исключительно из-за грамотного диагноста. Пока он работает в ФМ, к нему будут ездить. Если у руководства ФМ хватит желания сохранить у себя таких сотрудников и набрать ещё десяток таких же профессионалов, то отношение к этому дилеру может измениться к лучшему.

[регион 63]

Жень, так все-таки, права была Екатерина, утверждая что ты хорошее у ФМ не способен увидеть?

Был сегодня на сервисе... Остался очень доволен сервисом и обслуживанием...
Кстати мойка и зимний набор от KIA motors(щетка-скребок,салфетки для рук и перчатки) были приложены в качестве подарка.
Пустячок...а приятно

[Евген81]

утверждая что ты хорошее у ФМ не способен увидеть?

я на многое способен,просто мне обещали хорошее не показывать

[Никифорова Екатерина]

Всем доброго дня.

Со мной слава богу всё в порядке и меня не уволили.
Если есть вопросы, пишите, буду рада помочь.

Уважаемый bbss!

Мы примем к сведению Ваши замечания, спасибо!

[bbss]

Мы примем к сведению Ваши замечания

Ну вот, а доктор злорадствовал...

[Багряша]

Может, это неразделённое чувство? Жень, без обид.

[Евген81]

это неразделённое чувство?

угу-неразделенное

а доктор злорадствовал...

не злорадствовал,а беседовал

[chipiko]

Думаю, что сейчас есть не плохая возможность у представителей данной компании взять реванш за тест драйв Мохава! Читаем по ссылке Сбор 12 декабря в Шереметьево

[bbss]

chipiko
Ну раз в неделю в эту тему заглядывают... Теперь главное до понедельника следующего.

[ShineOn]

Замечание от модератора: ShineOn Обсуждение покатушек 12 декабря перенесено сюда: Сбор 12 декабря в Шереметьево. Не забываем, что эта тема создана для отзывов о работе "Фаворит Моторс".