"Ирбис Авто" в Медведково

[Евген81]

мог им предоставить те самые бумажки с печатями,

мне кстати тоже в Ирбисе сказали.что они-официальный диллер

[максат]

...читаю, все так знакомо! ИРБИС- гумно! Той зимой реионтировал по направлению там Авенсис. Лобаш, бампер пер.,еще чавойто. В обещанные сроки не вложились(дважды). На фиг обещать, если сразу знают, что не вложаться? Приехал забирать, осматриваю.... рамка под лобашом покоцана отверткой, вокруг(клипсы вынимали), смотрю на крепеж переднего подкрылка и тихо х....ею! Вместо пистонов вкрутили саморезы с головкой под ключ на 10. Стою-думаю, что же вкручено в крепеж пластиковог брызговика под двигателем...? пластик под повторителм поворота на крыле - отверткой намяли... устранял еще день. ГАВНО сервис!

[ЗлыденЬ]

Я там побывал пару недель назад.
Приняли вовремя, сделали нормально, в общем претензий нет.
Из плюсов девочка на рецепшене

[Евген81]

Из плюсов девочка на рецепшене

беспонтовая и при любой не нравящейся ей ситуации-хамит...пока было все нормально-мило улыбалась,сцуч....а

[вирхом]

Расскажу, как проходил ТО 30000 в Ирбис-авто. Сразу оговорюсь, что до этого проходил там ТО без особых проблем.
Звоню предварительно 3 недели назад: скоко стоит? что будете делать?- 20тр, меняем все жидкости и фильтры. Все, это как? - тормозуха, двигатель, коробка, раздатка, мосты. Как в коробке меняете, полностью? - нет частично, оборудования для полной замены нет.
Лезу в регламент, вижу ни в коробке, ни в раздатке ничего менять не надо. Отлично, думаю, денег сэкономлю.
Звоню записываюсь, уточняю объем работ отвечает мастер Сергей - 19.2тр перечисляет весь объем из регламента ни коробки ни раздатки. Ладно сэкономить не получилось. из любопытства -что льете в раздатку? -75W-90. Раздатка и передний мост - одна емкость говорит. Полез в форум, мануал -везде декстрон3. Перезвонил, Сергей, говорю вроде декстрон в раздатку нада -ответ: поправился раздатка и мосты -емкости разные, но везде трансмиссинка нада у меня написана. Приезжаю на ТО подхожу к приемщику, что льете в раздатку -ответ 75W-90, вопрос где написано, кем подписано? - позвоню мастеру. Мастер Сергей (другой) ответил дипломатично: если автомат -декстрон, если ручка - 75W-90. Где написано? - молчат как партизаны, показал мануал -говорят опечатка. Ладно загнали машину на ТО ориентровочное время -3-3,5 часа. Для "шибко умных" делают быстро. За первые полтора часа проверили лампочки, слили масло с двигателя открутили фильтр, открутили колеса. Короче делали 5 с половиной часов. Наблюдал за работой - исполнитель еле ползает -не хрена учить ученых Разозлился написал жалобу: не знают что лить, делают медленно и т.д. Наконец, оплачиваю чек 18,6тр иду получать машину. Выкатили -забирай. Смотрю в чеке в задний мост залили масло для дифф с LSD - оно на 200 руб дороже - упираюсь рогом - у меня LSD нет -верните бабло. Нет говорят, проверим, загоняют, поднимают, пытаются крутануть колесо.... о чудо колесо болтается на наживленных гайках. Это была последняя капля. Написал еще одну жалобу. Забрал 400 руб за два литра масла. Больше в ирбис-авто ни ногой- обиделся. ЗЫ ручник никто не проверил -остался неподтянутым. Выбирая сервис, читайте форум.

[ShineOn]

вирхом, если уже в предварительном телефонном разговоре столько косяков было, зачем было испытывать судьбу? Не понимаю...

[Евген81]

Выбирая сервис, читайте форум.

ну так и читай!Я туда ни ногой после одного-единственного визита.КОЗЛЫ

[вирхом]

Машину у них брал, обслуживался у них, живу и работаю в двух шагах. Не хотелось отказываться, пока реально не достали.
"ну так и читай" -вот я и говорю

[Евген81]

пока реально не достали.
"ну так и читай" -вот я и говорю

меня достали с первого раза.Можешь мой опус в начале почитать

[вирхом]

Позвонили, извинились, обещали в будущем супер качественное обслуживание, но это без меня.
Без нас с Евген81

[Toto]

Вот так всегда сначала нагадят, а потом извините, а сразу сделать как положено никто не хочет.

[Евген81]

обещали в будущем супер качественное обслуживание, но это без меня.
Без нас с Евген81

мне они тоже это обещали...Кстати,когда повторно менял стекло на Сорике после их замены выяснил много чего интересного и то,что перестал омывавтель работать стекла вследствии того,что пережали шланчик-тоже их работа и то,что пьяный мастер в зюзю пытался со мной выяснить отношения и то,что стекло вставили вообще не от моей модели Сорика

[Chizhikoff]

Дааааа... Почитал опусы про сей сервис. Как меня ангел хранитель от него отвадил. Спасибо ему. Живу просто в километре от них. Один раз уже даже заехал на ТО записаться, но у них не было для меня времени (!), все занято клиентами под завязку. Флаг в руки, как говорится... Сочувствую тем, для кого время нашлось.

[Шурик77]

Как говориться :"Висит груша, нельзя скушать".
Тоже порывался к ним перебраться на обслуживание (удобное у них расположение для меня) , да все как-то не получалось. Ну, а теперь И слава Богу!

[pl_oleg@list.ru]

Ура! Не прошло и года. Наконец то починили машину!
24 ноября приехал на осмотр, все здорово, через две недели будут запчасти, приезжайте.
В итоге поставив машину 5 января вчера ее забрал!
Все как везде, или почти везде, имидж компании делает один или два человека, в данном случае мастер приемщик Роман. В остальном давно хотел послать их куда подальше, из-за качества сервиса и постоянных пересогласованиях со страховой компанией.
Забирая машину хотел к чему-нибудь придраться не удалось! В общем доволен, расстраивает одно – отношение к клиенту. Не они для тебя, а ты для них. Не ужели руководство не понимает, что один человек как бы он не старался, не может за всей компанией исправлять косяки и работать.
А еще приехав к неизвестному дилеру на ремонт, я начал изучать «Книгу жалоб и предложений». И судя по записям, там действительно работает один человек, а остальные тоже работают, но как то не так.
В целом понравилось, поеду еще, но только уже в определенную смену, к конкретным людям!