«Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[Triff]

Огромное спасибо Василию и Сергею за то, что уделили время без записи в загруженный день . Проверили машину, успокоили, дали рекомендации и отправили дальше ездить.

[Popeye]

А расписание работы смены Сергея Русина на февраль есть?

Замечание от модератора: ShineOn Обращаю внимание, что в этой теме пишем отзывы, а вопросы задаём в другой теме: Тема: Вопросы к «Ти-Рэкс Моторс»

[FSerg]

Обращался по поводу толчков при разгоне. (пробег на тот момент 10т примерно)
Открыли заказ-наряд, покатались, почитали распечатанный мной TSB, сказали "поездий ещё, приедешь на ТО посмотрим. Заказ-наряд закрывать не будем."

Приехал на ТО-15. жалобы озвучил. "тот" заказ наряд, оказывается, уже на другую машину оформлен...
ИПГ объяснил, что в принципе он тут не нужен, мастера с ним сами свяжутся при необходимости.
Далее общение свелось к следующему:
- Машина готова
- Что с раздаткой?
- Ошибок комп не показал.
- Но машина-же дергается!
- Но пока ошибок нет, киа не позволит разбирать раздатку. Делать мы ничего не будем. Деньги за ТО в кассу. Можете масло попробовать поменять.

По жалобе "климат дует на водителя более холодным воздухом, чем на пассажира" отписались "заменили воздушный фильтр".
Сказали: "если будут хрустеть заслонки - приезжайте".
Как дуло на меня прохладой, так и дует.

Насколько это отзыв на тирэкс, насколько на киа в целом - не знаю.
Общались вежливо, обедать не просился
Чуть не забыл. Дали карточку и скидочку сразу на то сделали. Без доп вопросов показали, за что какая сумма.

PS Еще из положительного.
Обратная связь с компанией работает. Договорились, что моей машиной займутся.

[Triff]

Прошел сегодня очередное ТО.
Встретили, выслушали мои пожелания, приняли машину и отправили заниматься своими делами (фильмы, интернет, столовая... ). Времени я провел там много (6 часов ), но это можно списать на количество выполняемых работ (накопились вопросы), но и на расширение ремонтной зоны и , связанные с этим, неудобства. Претензий по выполнению своих обязанностей к Сергею и Василию не было: всё объяснили, показали, скидочку сделали .
Но маленькая неприятность случилась: собрался попить Каппучино из автомата, так он (автомат) деньги взял, стаканчик не поставил, а начал наливать кофе . Хотелось ладошки подставить, но пожалел их!
Ещё раз, БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБО Василию и Сергею!

[FSerg]

Продолжу описание общения с сервисом.
Пообщались, подиагностировали, наметили пути решения проблем.
Отмечу, что общение было конкретное и по делу. т.е. было очевидно, что есть настрой решить проблему клиента, а не спихнуть его.

Стаканчик под кофе автомат выдал, но повис он там криво. Это было замечено почти сразу, посему большая часть напитка все-таки досталась мне . Засчитал себе победу по очкам

Сергею и Василию спасибо!

[Risha]

Серьезные проблемы у Ти-Рэкса - косячит автомат с кофе

[Георгичь]

Сёдне сделали ТО 3,приняли в срок,оговорили регламент,ничего лишнего не предлагали в общем всё супер.

[vasco]

Дорогие Друзья!

Мы приглашаем Вас на презентацию новой Kia Optima, которая состоится:

25 февраля в автоцентре Ти-Рэкс в Тушино
26 февраля в автоцентре Ти-Рэкс в Кузьминках

Начало мероприятия в 18-00.

В этот вечер всех гостей праздника ждет тест-драйв, призы и подарки, а также грандиозная шоу-программа.

Приходите к нам, мы ждем именно Вас!

P.S. В связи с тем, что количество тестовых заездов ограниченно, убедительная просьба записываться по телефону (495) 646-22-22.


http://blog.trex.ru/?cat=11

[lepexa]

В пятницу 16 числа заезжал в гости к Василию и Сергею, чтоб показать свою сидятину и пройти ТО-30 т.км.
Впечатления мегапозитивные...коллектив, веселый, отзывчивый, искренний...все псевдо-проблемы от бывшего моего сервиса Ирбис-медведково развеяли, колодки не нужно менять оказалось, проблемы со стуком решили...в общем я счастлив...Машинка видимо тоже, ибо на обратном пути к дому рвала с места, как-будто открылось второе дыхание...
Спасибо большое!!! Всё удовольствие обошлось менее 9к, а я уже был готов к 18-20к из-за тормозов и любых других неожиданностей..

З.ы. продажники работают в Ирбисе лучше, как-то внимательнее, облизывают, тут я сам напрашивался и на "поболтать", и на "кредит посчитать"...странно даже как-то..
Василий и Сергей, спасибо, отправляю супругу к Вам во вторник

[vasco]

отправляю супругу к Вам во вторник

долго мы ее сегодня продержали по пустяковому собственно делу ! какой-то сумбурный выдался день!

[БСВ]

Василий, а как у вас дела с электриками обстоят?Толковые?

[vasco]

а как у вас дела с электриками обстоят?Толковые?

По 220 переменному или по 12 постоянному?
Сложно судить, Сергей, но вроде народ не жаловался!

Добавлено через 34 секунды:
Хотя, нет! Жаловались, было такое! И даже фото выкладывали!

Добавлено через 3 минуты 44 секунды:
Вот тут Тема: «Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[lepexa]

Почитал тут про декабрьские страсти =)) В общем допишу: Я вообще опаздунишка, и не приехал к 17:00, а прибыл позже на 30-40 минут...ТО было пройдено

с учетом всех церемоний (здравствуйте - до свидания).

за полтора часа, при этом меня провели в цех, без моих просьб, просто позвали и показали=)) А вот стульчик не предложили
Бывал в разных сервисах и могу подписаться под словами о лучшем сервисе...чистота одежд не интересует..

долго мы ее сегодня продержали по пустяковому собственно делу

Кого это Вы держали?? Супруга укатила к друзьям в Кузьминки, а так бы вообще на учёбу ушла на Выхино =)) Учёбу просто отменили...Сказала, что её всё понравилось..а меня вот ругнули по поводу прое...забытого ТО-1....ток машина не моя, я дамам всё говорил, но оказывается ещё и контролировать нужно.

[ShineOn]

Замечание от модератора: ShineOn Обращаю внимание, что в этой теме пишем отзывы, а вопросы задаём в другой теме: Тема: Вопросы к «Ти-Рэкс Моторс». Сообщения с вопросами перенёс в указанную тему.

[Cyprusoff]

Попал в дтп. Бок по касательной. Объем ущерба был ясен сразу, но думал надо к спецам. Долго дозванивался в Кузьминки, т.к. обслуживаюсь у них. Записался на дефектовку. Ждал 11 дней. Приехал в срок. Ждал 15 минут «мастера». Сходу М: машина грязная да?» Я: «Естественно. Дождь.» М «надо мыть, оставляйте бум изучать. Приезжайте завтра после обеда» Я был, мягко говоря, не доволен сроками. В итоге. Час техническая мойка. 15 минут осмотр автомобиля и перечисление частей под ремонт. Дефектовочная ведомость это просто от руки перечисленные части!!! Потом меня отправили в отдел запчастей. Час с менеджером искали запчасти. Все были выписаны аккуратно на другой листик.
Результат дефектовки: 3 часа времени. Два листика с надписями от руки. Цены только по запчастям, но не факт, что есть даже на центральном складе. По работам на словах «ну где-то 30-50тыщ». Можем Вас записать в конце апреля, если будут все запчасти.
PS цена оригинальных запчастей в ДВА РАЗА ВЫШЕ, чем на exist максимальный доставки срок 10 дней.