в любом случае, чтобы разобраться, потребуется разобрать обшивку крыши.
А это геморрой еще тот, поэтому в сервисе и отказались
У меня такого нет, но когда я снимал обшивку ( делал ШИ), заметил что без нее шторка ездит оч. легко,
буквально нежным касанием пальца, ставишь "крышу" на место - с обычным усилием.
Кроме разборки крыши посоветовать ничего не могу. попробуй обследовать направляющие шторки при полностью открытом люке, мож что-то увидишь!? Вдруг все просто окажецо.
