Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

[ShineOn]

А наиболее вероятно, переадресуют твой вопрос в КМР и там его потеряют.

Вася, я написал на личную электронную почту президента КМР, в строгом соответствии с его напутствиями на недавней встрече. И копию начальнику PR-отдела. И ещё копию куратору интернет-клубов. Так что "потеряться" оно не сможет никак.

Другое дело, что мы помним прежнюю позицию КМР «никаких официальных комментариев в интернетах», так что могут и не ответить ничего конкретного. В любом случае, проверим, как работает этот канал коммуникаций на реальном примере.

[Андрей.А.]

Основная дается производителем

75000 и менее трех лет - это основная гарентия?

[sav]

Эх темка то развернулась! А все я со своей вредностью. Главное вклейку то чисто случайно нашел в сервисной книжке. Когда машинку покупал (брал БУ), даже и не знал про доп. гарантию.

[vasco]

Алексей, я может криво изъяснился, но сейчас никто не будет писать в КМР. Возникнет конкретный вопрос, по конкретному случаю, по нему и будем писать.

[Андрей.А.]

Главное вклейку то чисто случайно нашел в сервисной книжке

Доп гарантия - это хорошо, но тут и по основной проблемы.

[sav]

Алексей, я может криво изъяснился, но сейчас никто не будет писать в КМР. Возникнет конкретный вопрос, по конкретному случаю, по нему и будем писать.

Звиняйте, недопонял. Ну да вроде логично- у вас нет оснований пока конкретный клиент не прийдет. С другой стороны и у меня нет оснований писать притензию, т.к. ни чего не сломалось (тьфу три раза) и отказ я не получил. Но есть те, у кого сломалось, т.е. вот и нужно притензтензии катать, т.к. есть прицедент в виде отказа. Я же попробую послать запросы.

[dimetrius]

Вопрос у Андрея не в дополнительной гарантии а в основной, и у меня так же было, об ограничениях в гарантии по ходовки до 70 тыс, у нас в сервисных книжках гарантия практически на все сохраняется до 100 тыс (есть ограничения но они не касаются проблемы Андрея). Ограничения по ходовке работают на машины проданные после марта 2009г, а на все машины до этой даты согласно условий в сервисной книжке
http://www.kia.ru/service/warranty/
это официальная информация с сайта КМР, но при этом диллеры в одностороннем порядке меняют условия, ссылаясь на КМР.

Добавлено через 11 минут 11 секунд:
Кстати у меня есть официальный отказ, сроки давности для обращения в суд еще не прошли

[ShineOn]

Доп гарантия - это хорошо, но тут и по основной проблемы.

По основной давайте в отдельной теме, вот здесь: Тема: Гарантия KIA 5 лет: дурят ли нас?

[Андрей.А.]

Уважаемый ShineOn, а может лучше тут? Пятилетняя Гарантия "Та" до 1 марта 2009 года, очень сильно отличается от нынешней пятилетней гарантии.

[ShineOn]

Я предлагаю всю официальную 5-летнюю обсуждать в той теме, а расширенную 6-летнюю от СОКИА - в этой. Чтобы "мухи отдельно, котлеты отдельно". По СОКИА вопрос более скользкий, чем официальная гарантия, и способы решения вопросов сильно отличаются.

А то, что по годам выпуска условия официальной гарантии отличались - я в курсе.

[Андрей.А.]

Или, может, открыть новую тему: "О невыполнении гарантийных обязательств КИА МОТОРС (без rus)"?
Там можно все и объединить.

[ShineOn]

Не, не стоит валить всё в одну кучу. Вопросы довольно разные и методика их решения разная, просто наша реакция на результат одинаковая.

[vasco]

"О невыполнении гарантийных обязательств КИА МОТОРС (без rus)"

А у кого-нибудь во вклейке написано, что это обязательства КИА МОТОРС (хоть с рус, хоть без рус)? Насколько я помню там только обязательства СОКИИ, да еще с оговоркой "при использовании смазочных материалов МОБИЛ".
Я не юрист, но мне кажется, что предъявлять претензии Иванову за обязательства Петрова как-то неправильно!

[dimetrius]

предъявлять претензии Иванову за обязательства Петрова как-то неправильно

ну в таком случае все машины проданные до появления КМР остались бы без гарантии, а они все таки ремонтируются но по новым условиями, ухудшенными для потребителя.

[vasco]

Лично я не считаю их ухудшенными. По крайней мере ухудшенныими так, что "с этим не возможно жить". Наоборот, с появлением КМР условия стали более доступными для понимания. По крайней мере появилась прозрачность в понятии "естественный износ". В книжках старых дистрибьютеров это понятие фигурировало, но нигде не было расшифровки, что это такое. А это позволяло в свою очередь объяснять "естественным износом" что угодно. Думаю, что многие из владельцев с этим сталкивались.
ИМХО.

Добавлено через 31 минуту 24 секунды:
Взял книжку с вклейкой. Читаю. И честно говоря не понимаю, в чем ухудшения? Один пункт 3,2 (его первые четыре слова) в книжке с вклейкой позволяет не ремонтировать по гаранти в автомобиле ничего! Пункт 3,15 так-же списывает в утиль огромное количество деталей в момент передачи ключей владельцу!

Думаю есть смысл сравнить аналогичные условия с теми, которые применимы сейчас, разница мне кажется будет не в пользу СОКИевской.

Добавлено через 10 минут 26 секунд:
И вообще забавная получается гарантия !
Цитата с вклейки: "...1) Дополнительная гарантия ООО "СоКИА" с периодом действия 72 месяца с момента продажи автомобиля первому покупателю или 120000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее, распространяется на двигатель внутреннего сгорания и коробку переключения передач автомобилей КИА ......"
Цитата из пункта 2 самой книжки:"...Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова легковых автомобилей и отсутствие сквозной корозии в течении 36 месяцев с момента продажи автомобиля первому покупателю или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше....".
То-есть сгниет, но заводится и переключать скорости сможет! Насчет ездить ни слова!
Не логично как-то!