Резюме нашей беседы:
1. Проблема с облезанием хромированных покрытий на Sorento XM давно известна как дилерам, так и КМР и большому KIA MOTORS. Данная проблема присуща не только Sorento, но и всем моделям KIA последних лет выпуска.
2. Первое время даже делали отзыв на заднюю хромированную накладку пятой двери на Sorento и Sportage до выяснения причин.
3. Корейцы провели детальное изучение проблемы. Их вывод (формулировки мои со слов Димы, просьба не придираться): разрушение хромированного покрытия происходит вследствие применения агрессивных химикатов на российских бесконтактных мойках. В других странах проблема не носит такого массового характера. Т.е. повреждение покрытия не является "дефектом материалов или производства", а является "следствием воздействия окружающей среды и условий использования".
Дима обещал найти копию письма от корейцев и прислать, пока что только на словах. Так что никакого положительного ответа по данному случаю ожидать не приходится, увы.
PS: хотя вообще странно, дистрибутор по идее должен учитывать "условия эксплуатации" на вверенном ему рынке сбыта и требовать от производителя использования специфических узлов или методов их обработки под свой рынок. Если в России такие химикаты используются повсеместно (?), то по-хорошему, КМР после первой волны претензий должны были бы учесть это и потребовать использования других методов нанесения покрытия для машин, идущих на российский рынок. На других то авто не облезает, как я понимаю. Да и у меня на классике тоже я такого не замечал.
lepexa писал(а):может быть Василия попросить после отпуска? Заодно больше клубней узнают о нем и отличном сервисе?
1. Я не уверен, что у Васи есть достаточные полномочия для организации подобной акции. Хотя задать ему такой вопрос на будущее имеет смысл.
2. "КИА-Марьино" всё равно подчиняется Диме Каминскому, так что имеет смысл предварительно обсуждать такие акции именно с Дмитрием. Просто сразу оговаривать территориальные площадки, не ограничиваясь только "Каширкой-39".
. Я тож если будем посылать подпишусь