Вопросы к представителям «Фаворит Моторс»

[Фомин Ярослав]

Рад приветствовать!
Меня зовут Фомин Ярослав, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.

Eleska, к сожалению, быстрее попасть на диагностику не получится. Сейчас все автовладельцы готовятся к зимнему периоду, очередь действительно большая. Надеемся на понимание.
Ждем Вас в нашем сервисном центре!

С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская область, г. Реутов, МКАД, 2 км
Московская область, г. Люберцы, Рязанское шоссе д.46
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[Talik]

Фомин Ярослав
Ярослав, добрый день!

Дима Зеленков больше не участвует в жизни клуба?!

[jsver]

Ярослав, Ваша компания по-прежнему не выполняет указания КМР по стоимости перепродажи расходников для ТО, указанных тут: http://www.kia.ru/service/download/ ?

А то скоро очередное ТО - вот и думаю: опять сразу лишние 3 т.р. готовить или нет?

[Opposit]

Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.

Какие-либо привилегии для клуба останутся? Или теперь на общих основаниях и по стандартным расценкам?

[Фомин Ярослав]

Добрый день !

Ярослав, Ваша компания по-прежнему не выполняет указания КМР по стоимости перепродажи расходников для ТО, указанных тут: http://www.kia.ru/service/download/ ?

А то скоро очередное ТО - вот и думаю: опять сразу лишние 3 т.р. готовить или нет?

jsver, Стоимость на ТО зависит от многих факторов: наличия запчастей, стоимости заменяемой детали (различные производители – разная стоимость), ГСМ тоже бывает дороже, так же существуют внеплановые дополнительные работы.
На сайте указана информация о том, что стоимость может меняться.

http://www.kia.ru/service/calculate_to/
http://www.kia-favorit.ru/service/calculate_to/

Добавлено через 1 час 41 минуту 13 секунд:

Ярослав, добрый день!
Talik, Дима Зеленков больше не участвует в жизни клуба?!

Talik, думаю, когда у Дмитрия Зеленкова будет время, он обязательно будет участвовать в жизни клуба.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
Обращайтесь!

Какие-либо привилегии для клуба останутся? Или теперь на общих основаниях и по стандартным расценкам?

Opposit, к сожалению, на данный момент скидки для клуба не действуют. Сервисное обслуживание осуществляется на общих основаниях и по стандартным ценам.
Надеемся, что в будущем будет возможно возвращение к скидочной программе для членов клуба.
Заранее спасибо за понимание.
Ждем Вас в нашем сервисном центре!


С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская область, г. Реутов, МКАД, 2 км
Московская область, г. Люберцы, Рязанское шоссе д.46
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[jsver]

Стоимость на ТО зависит от многих факторов: наличия запчастей, стоимости заменяемой детали (различные производители – разная стоимость), ГСМ тоже бывает дороже, так же существуют внеплановые дополнительные работы.
На сайте указана информация о том, что стоимость может меняться.

Ярослав, я Вас спросил про тёплое
а Вы мне рассказываете про мягкое

Спрошу проще: Вы знаете про то, что КМР установил максимальную стоиомть перепродажи расходников для ТО?

Добавлено через 3 минуты 30 секунд:
И второй вопрос, вытекающий из предыдущего:
В прошлый раз Ваши коллеги обманули меня на 2 500 р и выдали вот такой вот "ваучер"
Он действует? Или мне нет смысла переться к Вам на очередное ТО в "типа дружелюбный клубу сервис" с противоположного конца Московской области?

Добавлено через 7 минут 16 секунд:
Этот файл, кстати, всем полезен для ознакомления
Если взять заказ-наряд и сравнить "сколько в нём есть" и "сколько в нём должно было быть" - даже любопытно, кого на сколько нагрели

[Roma]

на данный момент скидки для клуба не действуют

Партнерством видимо тоже

[Фомин Ярослав]

Ярослав, я Вас спросил про тёплое
а Вы мне рассказываете про мягкое
.......

Добрый день, jsver.

Естественно при следующем ТО Вас ожидает компенсация эквивалентная 2 500 руб.

Цены на сервисное обслуживание, называемые нами, окончательны и не подлежат увеличению в ближайшее время (т.е при записи на ТО клиенту озвучивается ценник полностью соответствующий итоговому счету).
Но, действительно, стоимость ТО может несколько отличаться от указанной на сайте http://www.kia.ru. Об этом также пишет дистрибьютор на том же информационном ресурсе. Мы стремимся быть прозрачными для своих клиентов и постепенно приводим цены в соответствие с официальным сайтом КИА.

Ждем Вас в нашем сервисном центре.

[Talik]

прошел ТО3, как всегда все чудесно и замечательно только кресло любимое сломали

[jsver]

Станислав, Вы опять мне рассказываете не совсем то, о чём идёт речь!

Ещё раз.
КМР всем дилерам предписал, по какой стоимости на обязательном ТО продавать клиентам те или иные обязательные расходники. НЕ ГСМ! А фильтры и свечи! И сколько стоит замена этих обязательных расходников!
Выполнять это в обязательном порядке! ВСЕМИ дилерами на территории РФ!

И Ваша компания обманывает клиентов, например, продавая топл. фильтр на тысячу дороже, воздущный - на полтысячи и т.д. И в работах руководствуется мифическими нормо-часами.

При этом, все прекрасно понимают, что кушать вам хочется. Поэтому вы выдумываете мойки, с/у защиты, впаривание шпоры и т.д.

Тот случай, который я описал выше - это было ТО30000 на XM 2.2 АТ 4wd:
стоимость работ по замене ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ расходников должна была составить 4 850р
стоимость самих ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ расходников (без учёта ГСМ) должна была составить 3 918р
Стоимость ГСМ должна была составить примерно (с учётом всех звёздочек, мелкого шрифта и сносок) до 3 000р
итого до 12 тыс. руб.

а в кассу я отдал 16 тыс.
Т.е. переплата 4 тыс - это за с/у защиты, мойку и "просто так"

Посмотрим, как вы

постепенно приводим цены в соответствие с официальным сайтом КИА.

[Фомин Ярослав]

Добрый день, jsver
Ответил Вам в лс.

С уважением, Фомин Ярослав.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS KIA.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская улица, д. 69а, строение 2
г. Москва, Большая Семеновская, д. 42, строение 4
г. Москва, Ленинский проспект, д. 146
Московская область, г. Реутов, МКАД, 2 км
Московская область, г. Люберцы, Рязанское шоссе д.46
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[jsver]

Станислав, з/наряд # ЗН-1896476

[Talik]

А почему ты Ярослава зовешь Станиславом?!
Отправлено тапком восвояси!

[jsver]

упс
заработался
Ярослав, пардоньте-с (с) О чем говорят мужчины

Добавлено через 1 минуту 17 секунд:
Talik, кстати, ты ж был у них недавно на ТО - кинь сюда скан з/н со стоимостью расходников, а?

[Talik]

На работе все, и у меня только стоимость работ
Отправлено тапком восвояси!