KIA Sorento

Дело было так.
Зарегили девушку по онлайн регистрации на сайте S7, с чувством выполненого долга, ни куда не спеша, рассчитали время. Приехали в Дормоедово (с), к посадке, а оказалось, что регистрация не прошла у них (косяк сервиса, мы получили подтверждение на сайте об успешной регистрации), заставили заплатить 2500 руб., не деньги, но обидно блин! Представитель компании не провел до борта, а кинул на зоне проверки пассажиров. По прилету обратно, будем составлять жалобу с возмещением.
У кого есть опыт? Как сделать наиболие правильно?