KIA Sorento

С 1 апреля 2009 года владельцы автомобилей KIA могут воспользоваться услугой бесплатной технической поддержки.

Одновременно с покупкой автомобиля, владельцы получают специальные карты KIA Road Assistance, которые дают право на консультативную и сервисную поддержку, в случае поломки или другой непредвиденной ситуации. Программа KIA Road Assistance предназначена для покупателей всех моделей KIA, за исключением KIA Spectra.

За помощью автовладелец может обратиться по телефону горячей линии, телефон которой указан на карте. Консультант поможет решить проблему дистанционно или обеспечит выезд технических специалистов на место, где находится автомобиль.

Мобильные выездные бригады KIA Road Assistance проводят наиболее востребованные работы: замену колеса при повреждении шин, разблокирование дверей, запуск двигателя при разряженном аккумуляторе и т.д. Помощь будет оказана в любой экстренной ситуации, за исключением ДТП. Выезд бригады осуществляется в пределах 80 км от центра города.

В случае серьезных поломок, служба Road Assistance обеспечит эвакуацию автомобиля в ближайший сервисный центр KIA. Если доставка в сервисный центр по каким-либо причинам невозможна, владельцам будет предложена услуга ответственного хранения автомобиля сроком до 2-х дней.

В сочетании с уникальной для России гарантией – 5 лет или 150 000 км пробега – KIA Road Assistance гарантирует владельцам автомобилей KIA полную защищенность от любых происшествий на дорогах. Срок действия программы – один год с момента покупки автомобиля.

Контактные телефоны программы службы KIA Road Assistance:

Бесплатный телефон для звонков из любого города России: 8 (800) 200-00-03.

Прямой московский номер: 8 (495) 661-85-42.

Взято с официально сайта KIA Motors RUS: http://www.kia.ru/service/help/


Итак в связи с наступившими морозами это тема счас актуальна.
Вообщем начну с себя.
Поставил вчера вечерком где-то около 18 часов тачку у дома.
Казань. Ночь. Мороз. -33
Весь день от лени провалялся дома.
Вечерком надо было по работе скататься. время 16:00.
Выхожу.. проверяю сигналкой, Напряга на АКБ 12V думаю сойдёт.
Вставляю ключ. жду прогрева свечей или чего там. (Спиралька вообщем эта жёлтая)
Для надёжности решил прогреть три раза. путём отключения в положени 0 и снова включения прогрева.
Далее поворачиваем ключ на СТАРТ и табло мигает.. что-то невнятное пищит.. и ничего не происходит..
Жалко,.. обидно... а тачка вроде новая... пару раз попытался так... ничего не происходит.
Сразу оговорюсь Соляру заливал зимнюю на АЗС говорили что до -47
всё остальное штатное то что с завода, только Масло двигателя менял на 1500км

Вообщем огорчившись и не поехавши никуда. Возвращаюсь домой. Звоню своему знакомому, который работает у Дилера КИА.
Говорит лучший вариант в тёплый бокс, либо АКБ новый поставить, возможно топливо гавно.
Обещал если не заведусь с утра приехать и помочь Улыбнуло.. но неочень тачка нужна счас!

Вообщем вспоминаю про "Помощь на дороге" от КИА.
Прочитал ещё раз её услуги.. а именно мне понравилось слова БЕСПЛАТНО и запуск двигателя при разряженном аккумуляторе и т.д. Помощь будет оказана в любой экстренной ситуации Очень вот эти фразы УЛЫБНУЛИ !

Звоню с мобилы им на номер.. 8-800....
Приятный женский голос спрашивает что у вас случилось.. Говорю не зоводиться тачка.
Она спрашивае VIN пробивает очень шустро в течении нескольких секунд, сразу выдаёт инфу ФИО и т.д.
Уточняет симптомы, спрашивает местоположение моё, адрес и прочее.. контактный телефон и Вуаля.. говорит с вами в ближайшее время свяжутся и окажут помощь.
УЛЫБНУЛО ещё раз.. но как говорится пока не сделали дела.. раньше времени не будем улыбаться.. Ждём-с.. звонка и приезда..

P.S. Самое интересно мне сейчас как специалист будет пробывать заводить счас... чем ближе к вечеру, ночи, тем будет у нас холоднее. обещают до -37

Zloy_Neo писал(а):Ждём-с.. звонка и приезда..

А мы ждём отчёта о результатах! Удачи!

Zloy_Neo писал(а):УЛЫБНУЛО ещё раз.. но как говорится пока не сделали дела.. раньше времени не будем улыбаться.. Ждём-с.. звонка и приезда..

ииии?Очень ждем реакции.Отпишись по факту,плиз

Вообщем после 3,5 часов ожидания приехал если это можно так сказать техпомощь )
Кстати как неудивительно на KIA sportage стареньком
Пытался завести прикуривая.. нифига не хватает мощи.. чуть пытается.. и не крутит даже стартер
Сказал что дохлый у тебя АКБ.. вообщем ГГ у меня сказал он. Нужен эвакуатор и в тёплое место.
Я в печале. Позвонил снова в КИА сказали завтра с утра позвонят и придумают что делать, возможно приедит эвакуатор.
вот такие вот дела...

Даже клеммы на АКБ не проверил?

Zloy_Neo писал(а):Сказал что дохлый у тебя АКБ..

На новой машине?

TZYus писал(а):Даже клеммы на АКБ не проверил?

Zloy_Neo писал(а):Сказал что дохлый у тебя АКБ..

На новой машине?

Что значит даже клеммы не проверил?
вроде всё смотрел.. короче я в шоке.. да автомобиль новый.
Вопрос возникает такой. АКБ входит в гарантию? просто если АКБ изначально может дохлый был при покупке.. но т.к. машина использовалась только летом.. т.е. когда тепло то и дохлый АКБ неплохо справлялся.. а как наступил мороз вот и проявил себя..
Он сказал что Ёмкости типо нету.. или ещё чего там..
вообщем помню по другим тачкам.. обычно если АКБ полностью сдох.. то лучше менять на новый... заряжать можно, но это уже не то

Zloy_Neo писал(а):АКБ входит в гарантию

12 месяцев.

Только вот эта акция действует на машины купленные после 1-го апреля 2009г, я как то обратился а мне сказали что я воспользоваться их услугами не могу так как авто приобретено в феврале 2009г. Короче КИА как всегда в своём репертуаре

ALEKS150 писал(а):Короче КИА как всегда в своём репертуаре

угу,и машину не завели
вот и покупайся на рекламу

Евген81 писал(а):вот и покупайся на рекламу

А что в рекламе не так? Там чётко сказано, что программа распространяется только на машины, купленные после 1 апреля 2009 года. Так что претензии не по адресу.

ShineOn писал(а): Там чётко сказано, что программа распространяется только на машины, купленные после 1 апреля 2009 года.

Как раз чётко там ничего и не сказано о том кого эта акция касается если Zloy_Neo выложил полный текст этой рекламы

ALEKS150 писал(а):Как раз чётко там ничего и не сказано

сказано,если позвонить туда

ShineOn писал(а):Так что претензии не по адресу.

ашибаесси,а не про то,на кого распространяется,а на кого нет-эт я уже давно знал и понял.Я про то,что афтару машину таки не завели..вот в чем заковыка..а эвакуатор на завтра...знаешь,послезавтра мне машина может и не нужна будет,а вот завтра нужна...панимаешь о чем я?

Евген81 писал(а):сказано,если позвонить туда

Точно Жень подметил

Огорчился я очень.. ну как так можно техпомощь высылать.. млин у него АКБ у самого стоит чуть ли не в полтора раза слабее моего на СОрики.. как он собирался прикуривать не понимаю... Жесть просто! Он ещё пытался газовать на своей тачке.. типо как будто схватит больше.. я в шоке..

Короче ребят я так понимаю завтра они у меня тачку на эвакуаторе забирают и везут к дилеру ? отогревать... что по поводу АКБ требовать? ЗАМЕНУ ?
Если замену, то на каком основании и что им предъявить?

ALEKS150 писал(а):Как раз чётко там ничего и не сказано о том кого эта акция касается

Цитирую ещё раз:

С 1 апреля 2009 года владельцы автомобилей KIA могут воспользоваться услугой бесплатной технической поддержки. Одновременно с покупкой автомобиля, владельцы получают специальные карты KIA Road Assistance, которые дают право на консультативную и сервисную поддержку, в случае поломки или другой непредвиденной ситуации.

Подсказка - если у тебя нет специальной карты KIA Road Assistance, которую выдают вместе с купленной машиной (после 1 апреля 2009), то у тебя нет и права на бла-бла-бла поддержку. А карту выдают с 1 апреля. Т.е. если ты купил машину до 1 апреля, то карту ты не получил, и права на пользование этой программой не имеешь. По-моему, так совсем всё понятно.

Евген81 писал(а):сказано,если позвонить туда

Или если внимательно читать объявления.

Евген81 писал(а):Я про то,что афтару машину таки не завели..

Жень, ну ты не первый день замужем, должен понимать, что приехавший по вызову мастер в техничке отнюдь не Хоттабыч, и далеко не всё может сделать на месте. Приехал? Да. Пытался помочь? Да. Был ли готов к подобным вызовам? На момент приезда к Аделю уже нет, до того - не знаю. Может он до этого уже пятьдесят машин прикурил и высадил свою АКБ в ноль? Мы же не знаем.