KIA Sorento

Вчера,то бишь 6-го декабря,попросил оператора (Би Лайн) заменить мне сим-карту (причину описывать не буду-не принципиально).Операция эта для меня,как для их ВИП-клиента бесплатная с выездом курьера на указанный адрес.заказал на завтра-8-е декабря.Дважды спросил оператора когда блокирнут мне старую симку-сказал,что только после того,как мне доставят новую и эта инфа попадет в компанию,то есть вечером 8-го ее заблокируют.Поверил Итак,сегодня в 16.30 симка перестала работать приехал домой вечером,звоню в Би Лайн.Один оператор говорит-все намана,у вас тлефон сломался я ему доказываю,что с телефоном все О.К.,соединяют с тех. поддержкой.В итоге выясняю,что моя прежняя симка блокирнулась в 16.00,а новую активировали,но привезут-то ее тока завтра в течении дня.Требую восстановить мою сегодняшнюю симку-говорят нереально уже.Задаю логичный вопрос-а как мне общаться?Ибо на телефоне и охрана дачи висит (благо там ща живут) и реально несколько встреч запланировано и все обламывается в итоге-НЕРЕАЛЬНО,купите временно другую симку
Вопрос-правомерно ли действие Би Лайн и каковы могут быть санкции с моей стороны?Есть ли смысл писать жалобу или толку никакого?

Максимум, Тебе возместят, время которое ты был без связи. Т.е. сумма абонетки делим на 31, делим на 24, умнажаем на колличество часов без связи.
От остального отмажутся.
В свое время отвечал за корпаративную связь, был пчелайн, все супер и класс, все по звонку, но любой прое..., прокол с их стороны не доказать ни как, перевел компанию на мегафонь, стало больше бумаг, но сумма ежемесечная стала в 2 раза меньше, и косяков 0 ....
т.к. Без бумажки ни хера не делали....,
Ты хоть vip хоть не vip, а работают там люди..... Порой не очень квалифицированные.

ПрокопА писал(а):время которое ты был без связи.

да нахрен мне нужны 100 рублей мне геморрой сегодня такой случился из-за неожтданного отключения телефона при балансе в 10000

Увы и ах((((

Евген81 писал(а):Есть ли смысл писать жалобу или толку никакого?

-Дырку от бублика ты получишь,а не Шарапова!(с)

Женек, не тереби нервы себе и окружающим. Мы же в России!!!

Они не могут выпустить новую симку с твоим номером, не отключив старую. Давить надо на срочную доставку.

Добавил через 2 минут
Начни им с раннего утра мозг разрушать, чтобы тебе первому везли. Ну истерику закати, что-ли

Стож писал(а):Давить надо на срочную доставку.

Начинай!!!

Стож писал(а):Начни им с раннего утра мозг разрушать

чую смысла в разрушению моска оператору ноль...буду покорно ждать-итак башка болит.

Это правильно! Толку нет, только нервы вымотаешь.

Евген81 писал(а):чую смысла в разрушению моска оператору ноль...

правильно чуешь... я тут тоже мозг выношу службе поддержки клиентов...а толку нет...

sandr писал(а):я тут тоже мозг выношу службе поддержки клиентов..

мне проще-мне жена моск за это не выносит

Нажил себе геморой со своей ленью, надо было приехать к ним в офис, и за 5 мин все бы сделал.
А то: Я персона vip,vip!!! У меня есть жИп, жИп (с)

ПрокопА писал(а):Нажил себе геморой со своей ленью,

Влад,не ленью,а нехваткой времени мотаться по салонам.Тем паче я уточнил время блокировки моей симки.Если бы мне сообщили как будет в реале.может и не согласился бы...или планы бы как-то подкорректировал.

Да яж шутю)))))
И ваще пчелайн сцуки редкостные.
Меняй опсоса.