Проблема с возвратом средств на кредитную карту...

[Solaris]

Банки надо выбирать нормальные

Вот, соглашусь с Алексеем. Не столько от страны зависит, сколько от Банка и связи его процессинга с платёжными системами. У Александра, я так понял, ситуация с зарплатной картой жены. Мораль - надо иметь или несколько карт (не оплачивать покупки зарплатной), или хороший банк ( а лучше - и то, и то).

[Страусь]

Банки надо выбирать нормальные. Или страну!

Ты на страну не тяни Нормальная у нас страна.
У меня были разные варианты.
1. Я вернул товар, оплаченный по карте. В этом случае продавец идет в бухгалтерию, бухгалтерия делает платежку в твой адрес. Безнал нынче ходит быстро. Дело только в исполнителях. По моим продавам это все было где-то неделю. Бывает две, если шибко ленивый.
2. Я опротестовал платеж. Причем продавец был из Германии. Деньги пришли ко мне через месяц, где-то так. Правда потом продавец опротестовал мое опротестование и деньги ушли обратно Но это другая история.
За сим я бы на твоем месте не дергался. На текущий момент зафиксируй факт обращения, как уже советовали. И жди. Мне кажется месяц, не срок. После месяца можно начать их дергать, регламенты читать, сроки требовать.

[sandr]

Деньги пришли ко мне через месяц, где-то так.

значит где-то месяц...ну хорошо значит подождем...благо ждать осталось с неделю...

[serlang]

Банки надо выбирать нормальные

Это не банки, не надо наговаривать , сам работаю в данной структуре уже как восемь лет, и в отделе БК довелось поработать, любая опротестованная операция отменятся спустя 45-50 дней(точно не помню), такой регламент у Visa и Мастер кард, так что банк тут совсем ни причем , и деньги вернуться не зачислением на карту, а отменой операции по карте через платежную систему.

[Irchutka**]

У меня был подобный случай, пол года назад в детском мире))) детям игрухи покупала. Первый платеж не прошел, ни чека и смс тож не было, а вот второй прошел ,все честь по чести. Но через некоторое время получаю смс о двух платежах на одну и ту же сумму с разницей в несколько минут.... Приперлась в магазин, мне заявили что это невозможно, но коды из банка привезла выписку списания средств, все сразу встало на свои места. Но деньги и правда дней чере 35-40 пришли((( Так что ЖДАТЬ и надеяться

[sandr]

Но деньги и правда дней через 35-40 пришли

блин...но было обещано 1-2 дня...

Так что ЖДАТЬ и надеяться

только что и осталось...

[БСВ]

НАЛ рулит

[LEO]

У меня один раз был ошибочный платеж по карте - не ту сумму в терминале вбили в магазине. В течении 2-х минут через тот же терминал сделали отмену транзакции, и мне пришла СМС-ка об отмене операции. Смотрел через инет-банк, никаких заблокированных средств по ошибочной сумме не было.

[sandr]

а если ее (транзакции) в терминале нет...??? нет...и все тут...контрольную ленту я лично просмотрел...то и отменять нечего...???

[LEO]

а если ее (транзакции) в терминале нет...???

Не знаю, с такими моментами не сталкивался. У меня пару раз были ошибочные платежи, либо терминал отказывался кушать карту (очень редко), по неизвестной причине. Карта 100% рабочая. Было еще как-то раз, что при вводе правильного пин-кода терминал ругался, как будто он неправильный. Но на 2-ой раз все проходило

[Олег34]

Многа буков, читать все сообщения не стал. Если проблема всё ещё не решена, то.... Вся эта лабуда с банками и прочее-это лишние телодвижения с твоей стороны. Пиши на имя продавца (ИП или ООО) претензию с подробным описанием проблемы: мол деньги за одну вещь оплачены дважды и прошу вернуть в срок, к примеру 3-10 дней переплату. Как магазин будет решать проблему с деньгами-это его дело. Если деньги не вернут в указанный в претензии срок-смело в суд. Кстати, оплату адвоката взыщут с проигравшей стороны.
ПС: в Мвидео мне делали возврат на карту (за возвращённый товар) в течении 2 дней без проблем.

[sandr]

Олег34 Олег спасибо за ответ...

Добавил через 20 секунд
я так и думал приблизительно...

[CTEPX]

Мне деньги за оплаченный отель для Сашки ака Sanjok до сих пор не вернули. Написал письмо, жду ответа

[sandr]

мне деньги вернули на карту ровно за один день до окончания действия претензии...видимо выжидали...

[Георгичь]

мне деньги вернули на карту ровно за один день до окончания действия претензии...видимо выжидали...

значит всё разрулилось положительно.